Ho prenotato un letto di dimensioni reali quando la pagina web si è svolta. Ho prenotato 4 notti prima di questo. Ho chiesto ad Alexandra di aggiornare la mia prenotazione e di estendere la stessa stanza per un'altra notte. Ha detto che era buono e le nostre carte di stanza sono state estendere.
Purtroppo, quando ho controllato il doppio con Luis, il personale messicano, al mattino del 1° novembre 2024, ha detto che ho prenotato una dimensione Regina e non è probabile che potremmo ottenere la stessa per la notte scorsa. Ha aggiunto che dovremmo cambiare in una camera da letto Regina. Stavamo preparandoci per andare in centro ora per il paradiso Dodger.
Abbiamo dovuto imballare il nostro bagaglio in fretta e andare in una stanza di livello più alto. Non ci ha dato un buon inizio al nostro giorno. La mia domanda è: perché non mi ha detto Alexandra che non avremmo avuto la stessa stanza quando le ho parlato di un'altra notte? Oppure abbiamo avuto la stessa stanza, ma Luis non ci ha seguito e ci ha resi difficile?
Per favore, indagate e migliorate il servizio in futuro!
Buono
110 recensione
7.8/10
Prezzo da
2.961 MXN
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