Utente ospite
17 agosto 2024
Mi peor experiencia como consultor de turismo, la gerente general es nociva y no tiene la mas mínima idea del manejo hotelero, atención al cliente y vocación de servicio. Me quejé por el mal funcionamiento del wi fi, intercomunicador y el mobiliario viejo y en mal estado. Solicité un salón para trabajar con mi grupo de trabajo y me negaron encender el aire acondicionado y no me quiso prestar 3 sillas a pesar que las tenía sin usar en una bodega. La respuesta de la gerente altanera y beligerante fue que buscara otro hotel, que se reservaba el derecho de admisión, tuve que salirme en ese momento. Una persona mal encarada cero cordialidad que no ve en sus huéspedes una razón de ser del hotel quienes pagan su sueldo sino casi que enemigos. La habitación fue la 401.....PIDO AL MINISTERIO DE TURISMO VERIFICAR SUS 5 ESTRELLAS Y SU TARIFA DE $ 52.00 POR NOCHE....ese hotel no vale ni $ 20.00. El personal de limpieza es poco cordial en sintonía con el ejemplo de la gerente....
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