Kempinski Hotel San Lawrenz Gozo Malta

Recensioni su Kempinski Hotel San Lawrenz Gozo Malta

Kempinski Hotel San Lawrenz Gozo Malta

Triq ir-Rokon, San Lawrenz, SLZ 1040, MaltaDettagli hotel
Kempinski Hotel San Lawrenz Gozo Malta
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
62 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.4
Servizio4.4
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(62)
Recensioni positive(7)
Recensioni con foto/video(3)
Ottimo servizio(4)
Utente ospite
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: mag 2023
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 20 giu 2023
Avremmo voluto rimanere più a lungo in questo fantastico hotel. L'hotel in sé e i giardini sono incantevoli, vale la pena spendere i soldi per soggiornare. L'unico lato negativo era il personale del ristorante Gazebo che chiaramente era molto nuovo e sapeva molto poco del menu o di come rispondere alle domande dei clienti. So che al momento tutti stanno lottando per assumere e formare il personale, ma è necessaria ulteriore formazione per il nuovo personale in quest'area. Abbiamo dovuto aspettare molto tempo per attirare l'attenzione sull'ordine del dessert e ricevere il conto, tuttavia nel complesso è stata un'ottima esperienza. Il personale della reception era ben informato e cordiale. Consiglierei un bus navetta per Victoria più volte al giorno per i turisti, sarebbe stato molto utile per noi.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite stimato, Grazie per aver dedicato del tempo a condividere questi meravigliosi commenti sul tuo recente soggiorno con noi. Sono felice di leggere che la tua esperienza complessiva è stata memorabile. Per quanto riguarda il nostro ristorante Gazebo, sei stato uno dei primi clienti a concedersi quest'esperienza quest'anno, da quando l'outlet ha aperto il 15 giugno per la nuova stagione. Apprezzo molto il tuo feedback e mi sono assicurato di trasmetterlo ai dipartimenti interessati. Grazie per aver scelto Kempinski e Gozo per le vostre vacanze e non vedo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nel prossimo futuro! Distinti saluti, Ruth Abellan Direttore generale
Nate
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: feb 2023
Coppia
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 19 mar 2023
Di recente ho soggiornato in questo hotel e sono rimasto colpito dall'esperienza complessiva. Il personale era cordiale e premuroso e la posizione era perfetta per le mie esigenze. Anche se le camere erano un po' datate, erano comunque molto pulite e confortevoli. Anche i servizi dell'hotel erano fantastici. Nel complesso, consiglio vivamente questo hotel a chiunque cerchi un posto confortevole e conveniente in cui soggiornare.
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Risposta dalla struttura: Caro stimato ospite, Grazie mille per aver dedicato del tempo a fornirci una recensione così positiva. Sono felice di apprendere che ti sono piaciute le nostre camere e i nostri servizi. Inoltre, sono felice di leggere che il mio team ti ha fornito l'ottimo servizio e l'attenzione ai dettagli che meriti. La tua raccomandazione del Kempinski Hotel San Lawrenz è molto apprezzata e attendo con impazienza il tuo ritorno. Cordiali saluti, Eike Clausen Direttore generale.
Utente ospite
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: apr 2022
Solo
1 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 27 mag 2022
Palazzo principesco all'estremità dell'isola di Gozo. Struttura di alto livello, splendidi mobili e numerose grandi piscine. In compenso non c'è la sauna e l'hammam non è molto potente. Colazione a scelta e anche à la carte inclusa nel buffet. Ristorante di qualità buona esperienza
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite,Grazie mille per aver dedicato il tuo prezioso tempo per condividere la tua esperienza con noi. Sono lieto di leggere che hai apprezzato i nostri spazi dell'hotel. Sono anche felice di sapere che la nostra offerta culinaria è stata di tuo gradimento. Sono dispiaciuto di leggere che l'Hammam non era quello che ti aspettavi e che non vedevi l'ora di provare. Grazie mille per aver scelto il Kempinski Hotel San Lawrenz per la tua vacanza e non vedo l'ora di darti nuovamente il benvenuto!Cordiali saluti, Eike ClausenGeneral Manager
Utente ospite
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: set 2022
Lavoro
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 10 ott 2022
The hotel was great. Quiet and with impeccable service, I slept better than I had slept in months and the Gozo countryside is very relaxing. My only complaint would be the bizarre opening hours of the gym / spa. They close at 7PM every day, which is basically when the sun sets. I understand massages etc not being available late at night, but it's absurd guests can't use the gym or swimming pool in the evening at all. Here's a hot tip: People generally like to spend their days outside, and the evening is exactly when they'd like to relax by the indoor pool or hit the gym. The jacuzzi was out of order the whole time as well, but it is what it is. All in all, if I ever return to Gozo I'm 100% going to book this hotel again. Strongly recommended.
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you very much for sparing your valuable time to share your experience with us. My team and I are thrilled to learn that you have positive memories of your stay with us and that we were able to provide you with a memorable experience. I would like to extend my apologies for the inconvenience you experienced during your stay. I have taken careful note of your suggestions and I will discuss your recommendation with the Spa Team to ensure improvements are made to this area to enhance the service standards.Thank you for choosing Kempinski Hotel San Lawrenz for your holiday and I look forward to welcoming you back to Kempinski Hotel San Lawrenz.Best regards, Eike Clausen General Manager
Utente ospite
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: ott 2024
Coppia
4 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 14 dic 2024
신혼여행으로 선택한 곳!! 친절한 직원들 선택이 많은 수영잔
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Utente ospite
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: ott 2023
Coppia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 10 nov 2023
페리선착장에서 차로 10분이면 갈 수 있습니다. 호텔은 깨끗했고, 직원들은 매우 친절했습니다. 수영장물도 굉장히 깨끗했습니다. 그리고 조식이 훌륭했으며, 특히 꿀이 맛있었습니다! 다음에 몰타에 방문하게 된다면 더 오래 머무르고 싶어요!
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest, Thank you for sparing the time to share these wonderful comments about your recent stay with us. My team and I are delighted that you enjoyed a remarkable Kempinski experience. I am pleased to learn that you truly enjoyed our breakfast, helpful service and pools. We strive to provide remarkable experiences to our guests and based from your review it seems that we succeeded. Thank you for choosing Kempinski and Gozo for your holiday and I hope to welcome you back again soon.Best Regards, Ruth Abellan General Manager
ZHANGXUN 🚀
Camera Superior (con vista sulla piscina)
Soggiorno: lug 2023
Coppia
22 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 set 2023
在GOZO島上凱賓斯基是唯一的選擇~
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Risposta dalla struttura: Dear Valued Guest,Thank you for sparing the time to share these wonderful comments about your recent stay with us. My team and I are delighted that you enjoyed a remarkable Kempinski experience. Our aim is to always exceed our guests' expectations and we're so glad to hear we have achieved this with you. Thank you very much for choosing Kempinski Hotel San Lawrenz for your holiday and I hope that we will have the opportunity of welcoming you back very soon.Best Regards,Ruth AbellanGeneral Manager