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Four Seasons Hotel Embarcadero
4.6/5128 Recensioni
San Francisco Downtown
Four Seasons at Embarcadero was simply not worthy of a five-stars hotel. I’ve even completed a survey at the end of our stay which not the general manager reached out instead the administrative assistant. After my message revealing it was a generic response from her, she ghosted right after. Do you think that warranted five-stars for ghosting a guest that just stayed at your property? No. Obviously they simply do not care, which was an utter shame. In addition to that, the check-in process was a complete mess (checking in twice on the same day), room wasn’t ready close to 5pm (despite being asked by their team a couple of days when we will be arriving) and customer service simply was not that of five-stars. Sure, the suite was lovely and so were the corner views but despite how well done those points were - without customer service and being organized and on top of your game, it didn’t warrant five stars at all for a Four Seasons property. For such a pretty penny, this felt like highway robbery.
Four Seasons Hotel San Francisco
4.7/5126 Recensioni
South of Market (SOMA)
Uno dei migliori hotel di corsa della città. Ci siamo divertiti tutti gli aspetti del nostro soggiorno. Il personale è incredibilmente ben addestrato. Dal momento in cui uscite dalla porta frontale alla staff del desktop, tutti ti fanno sentire così benvenuto e utile. Kyle e il suo compagno di concierge hanno fatto grandi suggerimenti durante il nostro soggiorno. Le camere sono meravigliose. Le sapone e gli asciugamani e i vestiti sono tutti molto lussuosi. La posizione è così centrale che abbiamo camminato ovunque. Vicino ai musei e al Ferry Building e alla Cinatown.Non ci fermeremmo altrove!

Domande frequenti

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