Hotel Curio Collection by Hilton a San Francisco

Buon hotel in una zona comoda, ma comunque necessario per scegliere dove andare a piedi. Abbastanza vicino alla famigerata 6th Street. Nel complesso un bell'hotel, ma due inconvenienti che ci hanno fatto riconsiderare la buona valutazione per i livelli di servizio. 1) Gli asciugamani non sono stati cambiati durante il nostro ultimo giorno e lo abbiamo scoperto solo a fine giornata. E quando siamo scesi per chiedere aiuto, il personale dell'hotel non è stato molto disponibile e inizialmente ha detto che non avevano accesso al servizio di pulizia serale, prima di restituirci gli asciugamani. 2) In una delle nostre camere si è verificato un blackout, con conseguente interruzione di luce, corrente e aria condizionata. E quando siamo scesi per parlare con il personale dell'hotel, ci ha detto con nonchalance che non potevano fare nulla. Nonostante l'hotel fosse al completo, non sono riusciti a trovare una soluzione. Siamo rimasti delusi dalle loro reazioni, anche se ci hanno rinunciato alle spese di servizio il giorno successivo. Apprezzeremmo almeno un servizio di livello migliore.