Utente ospite
19 agosto 2023
Hotel molto comodo per la vicinanza con il mare. Buon servizio colazione e discreta scelta per i pasti. Accogliente, professionale, gentilissimo e simpatico il proprietario Joan Gilbert come anche lo staff alla hall Coral e Nuria. Sono vari anni che con familiari andiamo al Reymar e ci siamo trovati sempre bene. Quest'anno unica DELUSIONE è stata solo la sig.ra ELSA in reception che dopo essere stata saldata di TUTTO il primo giorno di vacanza, l'ultimo giorno al check out ci voleva addebitare un extra per il cagnolino GIÀ concordato e pagato nel totale ad inizio vacanza. Deludente e poco professionale il suo comportamento, la sua richiesta di DOVER "PER FORZA" ANDARE A MANGIARE AL RISTORANTE TORRE VALENTINA e il suo linguaggio aggressivo ed offensivo nei miei confronti (innanzi alla reception), nei confronti di un cliente( e cliente da vari anni).....il cliente va trattato sempre con professionalità e gentilezza....e questa estate la signora Elsa non è stata così!! Una vera grande delusione!!!