Hotel in zona Cuellar Park, San Antonio

Great location and amenities. Service was lacking a little with valet and front counter service.

Comfortable bed, A/C excellent, breakfast good and nice and quiet. The Riverwalk view was a nice plus. Good selection of snacks in the lobby. The parking situation for this hotel was the best part, close enough to the highway but without the highway noise and adjacent to the hotel. It was the cheapest of the available parking options too. We originally wanted to be right in the thick of things with respect to shops and restaurants but in retrospect I glad we stayed in a quieter area where these places where a short walk away.

Quando sono arrivato alla ricezione alle 9:30, mi è stato detto che la mia stanza non era disponibile perché avevano un grande gruppo (era parte del grande gruppo e aveva prenotato la mia stanza tre mesi prima come parte della conferenza). La persona alla ricezione mi ha detto che avrei bisogno di prendere una stanza di parlore. Quando mi sono chiesto cosa fosse, era essenzialmente una stanza non usata di una suite con un letto divano aperto. Mi hanno assicurato che sarebbe andata bene, e era solo per una notte. Quando ho disaccordo e ho chiesto la stanza che aveva prenotato, hanno detto che non era disponibile. Quando ho chiesto di parlare con il manager, hanno detto che non erano disponibili. Quando ho chiesto di parlare con nessuno nell'organizzazione Hyatt Regency, hanno detto che non c'era nessuno disponibile. Le ho chiesto di chiarire che dicevano che in tutta l'organizzazione Hyatt Regency, in tutto il mondo, non c'era nessuno disponibile; hanno detto sì, è così, sembra che fosse solo la persona disponibile la sicurezza, che hanno continuato a minacciare di chiamare se non avessi preso la ”sala di parola”. Io gli ho detto che se la persona di sicurezza fosse l'unica persona che voleva aiutare, sarei felice di parlare con loro - che avevo avuto la cortesia e la cortesia, e voleva solo la stanza che avevo prenotato. Dopo circa quindici minuti di questa parte posteriore, la persona alla ricezione andò in una stanza posteriore - chiaramente c'era un manager là indietro - e uscì dopo pochi minuti. Senza dire nulla, mi ha controllato in una stanza - la stanza che aveva prenotato - e mi ha dato una chiave. Ho cercato di contattare la persona di servizio al cliente quando ho ricevuto un testo poco dopo avermi chiesto come andava il mio soggiorno. Mi è stato detto che non c'era nessuno disponibile. Ho sempre trovato il loro personale utile e considerato, disposto a uscire dal loro modo per rendere il mio soggiorno piacevole. Questa esperienza mi ha fatto pensare seriamente di rimanere altrove sul mio Il prossimo viaggio e evitare Hyatt da ora in poi.

In generale, una bella proprietà.Grande posizione di cammino fluviale e molte opzioni locali di cibo e bevande. Valet è $50/notte (probabilmente tasso standard). Ho potuto ricevere una stanza di angolo migliorata su un piano alto, a causa del mio status di membro Hilton. Le strutture erano buone. I circuiti di alimentazione non funzionavano. Neanche Fridge funzionava bene. Il pavimento della doccia aveva un mattone da doccia strano all'interno, non era piacevole.

Infrastrutture: buono, buono Salute: pulito e pulito Ambiente: non dico nulla. Servizio: bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene, bene,

E'un po' scomodo andare in e fuori dal parcheggio. A volte le chiavi dell'hotel non sono riconosciute, quindi pago per il parcheggio. Ho dovuto pagare, ma poi dicono che si chiama pulsante. Quando parte, si può controllare, riricevere la chiave della carta e mettere in casella di ritorno quando si parte dal parcheggio. Non c'è acqua in bottiglia nella stanza, ma se si chiede al desk front, si può solo darla. Non vi do alcuna assistenza, tranne per le ore di letto, sapone, shampoo, lavaggio corporeo. Non c'è alcun controllo dell'acqua del secolo del bagno. ㅠㅠ Solo azionare e spostare può essere regolata solo la temperatura può essere regolata. 😅

Struttura grande ma di qualità. La mia camera era spaziosa e pulita. Il letto molto comodo e il bagno con una doccia spaziosa. Le camere sono silenziose. Il personale è molto efficiente e gentile. Un saluto ad Alice che, sentendo che eravamo italiani, ci è venuta a salutare! Ottimi i servizi all'interno. Bar molto efficiente. Non male la palestra e la piscina. La posizione è ottima, vicinissimo alla Riverwalk e 5 minuti a piedi da The Alamo.

L'hotel è molto pulito e conveniente, vicino alla passeggiata del fiume e molti ristoranti. Ci sono due centri vicino a 10 minuti a piedi. Ho soggiornato qui con la mia famiglia e abbiamo avuto un bel tempo Rimarrà certamente lì.

La camera era grande e il letto re era molto comodo. Il personale amichevole al desk front, il ristorante e il bar. Charles il barista era fantastico, molto professionale, e molto amichevole. In generale, cercherò di rimanere qui di nuovo.

Questo è stato un soggiorno fantastico, c'è qualcosa per tutti. La Wildflower Spa è un massaggio rilassante imperdibile e abbiamo trascorso la giornata lì. Il caffè è molto buono. La lounge era bella per gli adulti, le bevande erano fantastiche, non annacquate, i baristi erano molto gentili e disponibili al lungo bar di Charlie.