Hotel in zona Sonata Town Center, San Andres Cholula

Since checking in …a complete nightmare, I did my reservation and prepaid online with Trip and I was told by the hotel staff that they had no record of the payment and they wouldn’t allow me in, until i called trip and after 1 hour they allowed me in. I also wanted to order room service, there were no menus and their “online service” was not working… the rooms are a bit old and their ac wasn’t working either surprise surprise… There’s plenty of options in Puebla … don’t bother staying here it’s very overrated….

Abbiamo soggiornato in questo hotel per due notti alla fine di luglio/prima di agosto. La nostra camera di base era grande, pulita e ben attrezzata, che era ovviamente buona. La posizione dell'hotel era conveniente per raggiungere tutti i luoghi dove dovevamo essere. Il Wifi ha funzionato bene e tutte le interazioni con il personale sono state piacevoli.Abbiamo anche prenotato un trasferimento privato all'aeroporto di Città del Messico attraverso il concierge, che è andato in modo regolare e offre un buon valore per i soldi. Tuttavia, l'hotel ha avuto un certo numero di atteggiamenti sconvolgenti, economici e ostili nei confronti degli ospiti che ci hanno davvero sbagliato. Per esempio: da quando abbiamo pagato per il nostro soggiorno, non ci è stato permesso utilizzare il minibar (il personale dell'hotel è andato persino nella stanza per chiudere dopo l'iscrizione!). Qual è il collegamento tra queste cose? Non ho mai visto niente di simile. Le capsule espresso sono state anche rimosse dalla stanza dopo aver controllato - e pensate, se non fossero state rimosse da noi, ci sarebbe stato un onere MXN30 per ogni capsula. Che rimozione - anche gli hotel a bilancio hanno caffè gratuito in questi giorni. E questo è uno dei più costosi a Puebla. Aggiungendo insulto al danno, nessuno si è preoccupato di dire in anticipo che qualcuno sarebbe andato lì per chiudere il minibar e rimuovere le capsule di caffè. Per dire che siamo stati sorpresi da queste atteggiamenti piccoli è un sottovalutazione. Anche il colazione è stato molto costoso (~USD25 per persona) per ciò che ha offerto. Una cosa annoiante: è stato impossibile pagare le acquisti di servizio e ristorante nella nostra stanza. Abbiamo dovuto risolvere tutto in loco, che dimostra chiaramente che la gestione distrusta gli ospiti. Non ci siamo sentiti benvenuti e non torneremo.

E' molto buono, e la tariffa che offrono è fantastica. Include la colazione. Ha un negozio e negozi vicino

Il letto dell'hotel è molto grande e comodo e la TV può anche vedere Netflix, e un intimo orologio elettronico, suono, la colazione è anche molto deliziosa. La cucina sta costantemente facendo uova. Puoi ordinare i più classici uevos rancheros del Messico, cioccolato caldo, pozolo, frutta da bere