SALÒ SÌ

Abbiamo trascorso cinque notti nel nuovo Hotel A-rosa Lago di Garda. Abbiamo prenotato spontaneamente il giorno prima dell'arrivo. Per cinque notti nella categoria più semplice abbiamo pagato più di 2.800 euro, ovvero ben più di 500 euro a notte, compresa la mezza pensione. Ci piace molto l'intero complesso, lo stile moderno è adattato alla natura. C'è un bellissimo giardino piantumato. L'hotel è nuovo e le condizioni delle camere sono di conseguenza. La dimensione della stanza è di circa 34 m², in più c'è una grande terrazza, nel nostro caso con vista sulla natura. Innanzitutto gli aspetti positivi: Personale molto cordiale Una bellissima area SPA Massaggi molto piacevoli e eseguiti professionalmente Aree piscina separate, nessun accesso per i bambini sotto i 14 anni nell'area spa Ora gli aspetti più negativi: Nessuna borsa per l'area spa in camera Separazione tra il bagno e la camera, solo attraverso una tenda trasparente (quindi nessuna privacy e una stanza luminosa attraverso una luce notturna quando il partner va in bagno) Spazio estremamente ridotto in camera e bagno Specchio per il trucco appeso e ganci mancanti Accesso all'hotel estremamente ripido e sicuro non possibile per alcuni tipi di veicoli Purtroppo risolto l'accesso al garage (barriera oraria) Nessuna navetta tra l'hotel e Salò Quasi nessun sentiero percorribile fino al lago Nessuna offerta di torte e caffè, come pubblicizzato Quasi nessun personale di lingua tedesca in l'hotel La colazione e la cena sono buone, ma c'è ancora margine di miglioramento (soprattutto i fritti di manzo e i dessert). Quando si ordina un cocktail non ci sono aggiunte, come ad esempio le noci. Durante la settimana non c'è programma serale Non sono previsti altri intrattenimenti, quali eventuali degustazioni, visite guidate, ecc. Non è previsto il servizio di couverture né il giornale dell'hotel I servizi igienici accanto agli spogliatoi erano quelli fuori servizio tutta la settimana. Un giorno non c'erano asciugamani disponibili. Le posate a cena ricordano una mensa. Gli ombrelloni nell'area spa e nella zona piscina sono estremamente piccoli e alcuni sono già rotti. Le due piscine dell'area spa sono estremamente fredde, almeno una di esse dovrebbe essere notevolmente più calda. Non è previsto il servizio bevande nella zona piscina della spa. L'intero hotel è decorato all'interno con piante artificiali, ma anche molte piante vere. Sfortunatamente, un gran numero di piante vere sono già morte, il che non fa una bella impressione. La nostra conclusione: saremmo lieti di visitare nuovamente l'hotel perché ci piace molto lo stile, la posizione e la struttura degli ospiti. Tuttavia, c'è da sperare che per allora sarà più vicino ad un hotel a cinque stelle. Eravamo infastiditi dal fatto che abbiamo pagato molto di più rispetto agli ospiti che avevano precedentemente prenotato in categorie di camere più alte. Il motivo era che l'hotel era al completo e quindi un prezzo più alto era normale. Al contrario, ce lo si sarebbe dovuto aspettare con i precedenti

Non vedevamo davvero l'ora di soggiornare al nuovo A-Rosa. Le foto della struttura erano promettenti e anche le camere sembravano fantastiche. Purtroppo il servizio, soprattutto alla reception, non corrisponde al livello di 5 stelle. Non siamo stati accolti calorosamente all'arrivo. Ci è stato anche detto che la categoria di camera prenotata non era disponibile. Purtroppo non ci sono state scuse amichevoli, solo dopo ripetute richieste. Non vorrai davvero essere trattato così, soprattutto non in questa fascia di prezzo. Attualmente vi è una reale carenza di molti servizi. Non c'è il servizio navetta, non è possibile raggiungere Saló a piedi, non è possibile noleggiare biciclette in hotel, ecc. Il personale di servizio del ristorante, tuttavia, è estremamente cordiale. Anche le camere e la struttura sono belle. Per la cena c'è solo un buffet, ma non ne abbiamo approfittato. Non visiteremo più l'hotel. Molte cose qui non vanno proprio bene. Sfortunatamente, il più grande fattore di disturbo è stata la scortesia. Ci auguriamo che in futuro l'hotel si concentri maggiormente sugli ospiti. Qui c’è ancora molto da fare. Peccato!

Abbiamo soggiornato in questo hotel per una settimana subito dopo l'apertura e abbiamo trascorso un soggiorno meraviglioso. I giardini sono bellissimi, con viste mozzafiato sul lago. La nostra camera con vista sul lago era di buone dimensioni e confortevole, e le piscine e le strutture termali erano eccellenti. Il personale è stato cordiale, caloroso e disponibile, il che ha più che compensato le difficoltà organizzative iniziali, soprattutto per quanto riguarda la pulizia delle camere. Vorremmo in particolare sottolineare il bel contatto con il manager, Massimo. Nel complesso abbiamo trascorso una settimana fantastica e abbiamo sicuramente intenzione di tornare.