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SureStay Plus Hotel by Best Western Salmon Arm
4/599 Recensioni
We requested housekeeping for the 2 days that we stayed (3nights) - and we just couldn’t get our beds made at all. On the information sheet it clearly states that housekeeping will be done every day. When i emailed bill Steacy the GM he advised: it is standard operating procedures with the current staffing levels that we do not perform full cleans on guest rooms on multiple night stays other than a towel refresh and change of garbage if needed. So even though I had been requesting beds to be made Everyday they won’t do it. Might as well air BNB it or stay at the nearby Fairfield Inns Marriott. We were so dusty and dirty and tired every day after our ball tournaments ,we just wanted clean made up beds. The front desk lady Roberta was rude and not helpful at all. I don’t think we were requesting too much after spending over $225 a night for a room - just to have our beds made.

Domande frequenti

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