Salalah Rotana Resort

Esperienza veramente terribile. Premetto che non ero al bravo club e che ero stata in precedenza al Rotana di Abu Dhabi dove mi ero trovata benissimo. Qui tutta la struttura, che in sé sarebbe bellissima, è in realtà molto molto vecchia e trascurata. La spiaggia ha dei lettini di plastica vecchissimi e spesso rotti con dei materassini sottilissimi pieni di escrementi di piccione o altri uccelli. Un giorno avevo chiesto un telo extra per coprire la cacca di un uccello sul mio lettino ma, siccome qui i teli vengono ancora dati con il concetto della card, si sono rifiutati categoricamente di darmi un telo extra perché categoricamente i teli devono corrispondere al numero delle persone che occupano la camera. Mai visto in un cinque stelle! La colazione è ancora peggio. I tavoli non vengono puliti tra un ospite e l’altro ma la tovaglietta viene solo girata dall’altro lato. una mattina ho chiesto di avere un espresso aggiuntivo rispetto a quello già ordinato e il cameriere ha preso la tazzina di caffè mia che avevo sul tavolo ed è sparito con quella dicendo che così non avrebbe usato una tazza nuova ed è tornato con, spero, la mia tazzina con il secondo caffè… Anche qui inaccettabile! Ho fatto un massaggio alla spa e si sono rifiutati di darmi gli slip usa e getta; quando ho insistito perché non volevo macchiare il mio costume mi sono arrivati degli slip che non erano sigillati nella plastica… Evito ogni tipo di commento. In generale il personale è molto scortese e molto rigido; tutto l’ opposto di quello che dovrebbe essere un cinque stelle. alla fine, capito il pessimo stile Rotana, passavamo tutte le giornate all’hotel Partner che si chiama Fanar, dove invece, pur appartenendo il Fanar alla stessa catena, i lettini erano puliti, se si voleva un telo in più non si doveva lottare e soprattutto il personale sia di spiaggia che dei vari chioschetti il cibo era veramente gentile. quindi non tornerò mai più al Rotana e ringrazio il personale del Fanar che si è preso cura di noi, pur non essendo noi ospiti diretti del Fanar. Consiglio vivamente ai gestiri del Rotana di dare una profonda rimodernata alla struttura e soprattutto di avere un manager in loco che sappia gestire molto, molto meglio tutto il personale.