Mas de la Fouque - Hôtel & Spa

Ho soggiornato con la mia famiglia 3 giorni Segnalo una scarsa organizzazione, il personale educato ma non all’altezza di far fronte ai problemi, la colazione di scarso livello, macchina del caffè guasta o con acqua e latte mancanti, il tosta pane di mia nonna, rotto, ruggine, pericoloso, ho segnalato ma in tre giorni nessun risultato. Il balcone della mia camera mai pulito, spazi comuni non curati, i teli della piscina terminati alle ore 17.00 con risposta di attendere che li stavano lavando. Prenotato con agenzia, quindi incluso anche la colazione; al check out mi trovo in conto più di 200€ per le colazioni già pagate; alla mia richiesta di spiegazioni rispondono dèsolè Non merita 4 stelle

Siamo arrivati qui in fuga da un hotel deludente, non prenotato da noi, conosciamo le Mas de la Fouque da anni ed è il nostro paradiso estivo. Siamo stati accolti nonostante l’alta stagione con sapiente gestione delle prenotazioni e finalmente è iniziata la nostra vacanza. Se siete stressati, in luna di miele, in coppia o con i figli anche piccolissimi questa è l’oasi ideale. Camere formidabili rispettando “lo stile camargue”con eleganza e stile. Una piscina accogliente dove spesso si nuota insieme alle anatrelle del parco naturale della Camargue in cui il Mas è sapientemente inserito nel pieno rispetto della natura. Personale ristorazione bello, giovane e gentile con classe. Diretto dalla ineccepibile Mme. SILVIE Ma anche ANTHNY et SARAH che seguiranno. Una direzione super professionale silenziosa ma sempre presente- Grazie ALEXANDRA REY (direttrice stupenda e anche “mamma di MARIUS, la mascotte volante e simpaticamente dittatoriale dell’hotel,per aver reso questo soggiorno come sempre idilliaco. Una reception sempre presente e attenta ad ogni esigenza anche le più curiose, tipo trasportare l’enorme gabbia del nostro gattino con tanta dolcezza e cura. ( …..per gli animalisti :il gattino non vive in gabbia ma essendoci anche un cane per il trasporto è assicurato nella stessa )Grazie LEO e grazie MALIKA per la supervisione ménage camere impeccabile Un ristorante a buona ragione giudicato Il migliore della zona. Grazie infinite chef GEREMY FAURE Per la sua cucina sublime e sensoriale. Un vero artista. Ce ne andiamo con questa vacanza nel cuore seppur iniziata male ma salvata da voi MAS DE LA FOUQUE A PRESTO PS: I vostri animali li potete portare qui saranno trattati come dei re.

Una premessa: abbiamo pagato la stanza, prenotata direttamente alla struttura, 400 euro senza colazione. In cambio abbiamo ricevuto una stanza grande ma totalmente disadorna e non rifinita, come è nella norma in Camargue ma per prezzi inferiori anche della metà. Anche il servizio è molto carente relativamente al prezzo richiesto. Peccato perché la struttura e’ per il resto molto gradevole ed immersa nella natura ai margini di un Etang sul quale si affaccia.