Résidence & Spa Le Machu Pichu

The worst hotel I've ever stayed in. Better off sleeping outside. Room had holes in walls and doors and then they charged us for the damage. When we arrived it had poo on the wall. The boot room isn't big enough for a set of ski's let alone a pair of boots.

Peu importe ce que vous lirez sur les autres commentaires, surtout cet endroit est à fuir ! Je ne sais même pas par où commencer tellement il y a à dire : personnellement totalement désintéressé, avachi sur des chaises à la réception et qui préfère papoter entre collègue que vous renseigner. Je ne sais pas s’il y a de gros écarts entre les appartements et les différents bâtiments mais, pour notre part, nous étions dans le bâtiment Cuzco et c’était un enfer. Appartement très mal insonorisé, on a l’impression de vivre avec la moindre personne qui est au dessus ou dans le couloir tellement c’est bruyant, le mobilier n’a probablement pas été changé, ni nettoyé, depuis 30 ans (ou plus). Tous les meubles sont couverts d’impacts et délabrés, les rideaux sont sales et décrochés, télécommande introuvable (malgré notre insistance) donc pas de télévision, aucun cintre sur la tringle donc très compliqué de ranger nos vêtements, la moitié de la vaisselle était à refaire à notre arrivée car sale et une quantité de poussière aussi importante que nous aurions pu tricoter un pull avec. Détecteur incendie également manquant et les poubelles (principalement les cadavres de bouteilles d’alcool des dizaines de touristes fetards qui occupaient majoritairement notre bâtiment) qui sont restées toutes la journée dans le couloir. Seuls points positifs : l’emplacement est bien et la salle de bain a probablement été refaite récemment donc plutôt bien pour cette petite partie du logement mais, bien malheureusement, cela ne rattrape pas du tout le reste. Je pense que les photos qui accompagnent cet avis parlent d’elle même. J’ai laissé le même avis sur Google car, peu importe la source, j’aurai tellement aimé être informé sur tout cela avant et ne pas réserver ici que je pense aux prochains clients qui se feront avoir et préfère en informer le plus possible. De mémoire, c’est la première fois que je ressent un tel niveau d’insatisfaction sur autant de points. Je pense d’ailleurs ne jamais avoir laissé d’avis aussi négatif (95% (ou plus) des avis que je laisse sont 5 étoiles car, lorsqu’un établissement ne me plaît pas j’ai pour habitude de ne rien dire sur internet mais la c’est tellement lunaire qu’il faut le partager) Surtout, ne pas réserver ici.