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Hotel Indigo ST. Louis - Downtown
3.6/594 Recensioni
Questa è la peggiore esperienza di hotel che abbia mai avuto. Non c'è colazione disponibile come annunciato. Non c'è ristorante come annunciato; c'è un menu stampato nel bar, ma non serviva. Una delle ragioni per cui mi fermo era la colazione come parte delle mie perche' IHG ricompense. Ero promesso punti per la mancanza di colazione, ma non fu dato nessuno. Guardando le recensioni passate, il colazione è andato da molto tempo nonostante la pubblicità. Inoltre, l'e-mail di istruzioni del parcheggio ha dato il parcheggio sbagliato, che mi ha costato soldi per uscire dal parcheggio nel parcheggio giusto. Non si è nemmeno dato un indirizzo, si è solo fatto girare le istruzioni, e l'accesso è attraverso un lobby bancario, non è stato dato alcuna aggiornamento o perk ai membri di Diamond, in realtà, questo è stato così palesemente ignorato che non ho idea perché nessuno spenderebbe grande con la lealtà all'IHG. Non mi è stato permesso di uscire tardi, nemmeno per 30 minuti. Non ho mai avuto una mancanza di alloggio quando gli ho detto che potevo correre tardi. Infatti, il personale della sera mi ha detto “checking at 12 sarebbe stato bene, ma conferma con il personale mattino” e il personale mattino non ha consentito un minuto dopo 11. Il desk front had a single person working it that caused long lines at the desk. Non mi è stato offerto alcuna soluzione o rimborso per le loro istruzioni di errore sul parcheggio. Il telefono nella stanza non funzionava. In generale, ciò che avrebbe dovuto essere un soggiorno rilassante è finito con il caos. Avrei dovuto leggere più recensioni prima di prenotare. Non ho ancora avuto alcun punto promesso per la mancanza di colazione, ma mi occupo di questo hotel incubo.

Domande frequenti

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