Hotel Ibis a Saint-emilion

Da vent’anni ci avvaliamo della catena alberghiera “ACCOR” – in special modo di quella IBIS – usufruendo dei servizi anche con la carta fedeltà. Abbiamo prenotato on-line alcuni giorni prima senza dare troppo peso ad alcune recensioni. Forse avremmo dovuto. A maggior ragione spieghiamo che questo hotel Ibis non ha soddisfatto di gran lunga le nostre aspettative. Con nostra amara sorpresa la camera dell’Ibis Bordeaux Saint-Emilion si è mostrato ben al di sotto di quanto indicato dalla scheda di prenotazione nella quale veniva espressamente indicata con la seguente: CAMERA 2 Adulti Moderna e accogliente, la camera ibis offre quanto di meglio possiate desiderare: un comodo bagno, arredi moderni, parquet, 2 confortevoli letti con piumone, Internet e TV a schermo piatto con i migliori canali. Al nostro arrivo ci hanno assegnato una camera al piano terra adibita ad uso disabili. Il che sarebbe stato concepibile se avesse avuto le caratteristiche moderne del caso ma la situazione in essere dava evidenti segni di una camera di vecchia concezione: il bagno doccia raso pavimento, con una tenda malconcia, illuminazione con lampade di venti anni fa, spazi in camera non adeguati nemmeno per una persona con problemi di deambulazione. Ulteriori elementi discutibili e di evidente trascuratezza: la tenda della finestra macchiata, letti rifatti il giorno dopo in modo superficiale, i bicchierini di carta non sostituiti dopo l’uso della giornata precedente, retrostante dell’albergo con rifiuti di sacchetti e altre cose (ben visibili dalla finestra della camera – ricordiamo – al piano terra). Crediamo ci sia molto da fare e da investire per riportare a posto lo standard Ibis e, soprattutto, per rappresentare degnamente un territorio altamente interessante, elegante e piacevole.