Hôtel Mercure Caen Côte de Nacre

Siamo stati in questo hotel con un viaggio organizzato dal tour operator Caldana Europe travel. È un hotel a 4 stelle ma non ne merita 2, soprattutto per quel che riguarda i pasti. Qualità del cibo pessima . Se con la colazione siamo riusciti un po' a salvarci con la presenza del buffet, con la cena è stato un disastro. Pane dato con il contagocce, carne immangiabile e altro. Sembrava di essere alla mensa dei poveri. Come per altri hotel incontrati durante il tour, sembra che in Francia vi sia la difficoltà di soddisfare le esigenze alimentari di chi ha delle problematiche di salute. La loro soluzione del problema sta nel dare, ed in quantità ridotte, cibi come riso scolato, frutta e verdura e null'altro. Se per questi hotel e per i gruppi, vi è la necessità di stare nei costi, non si può e non si deve giocare sulla qualità ma, al limite, sulla quantità del cibo.

L’hotel, situato lontano dalla città, è deludente. Le stanze hanno la moquette e i soggetti allergici come me soffrono l’ambiente polveroso. Ma l’inconveniente più grave è stata la mancanza di acqua calda nelle stanze per cui siamo stati tutti costretti a fare la doccia fredda. Il personale ne era al corrente perché nessuno si è meravigliato. Un altro viaggiatore ha avuto difficoltà con l’elettricità. Ha dovuto chiamare un tecnico perché altrimenti sarebbe stato al buio. Per non parlare della ristorazione. Insomma un disastro.

Per la grande catena dei Mercure ci aspettavamo qualcosa in più. La cena, riservata ai gruppi, davvero vergognosa... Antipasto: pomodori e formaggio, forse, passabile. Primo piatto: purè di patate riscaldato e carne davvero secca (cotta e riscaldata forse più volte) davvero immangiabile. Per finire frutta in scatola dal dubbio odore e sapore. In bagno mancavano prodotti per la toeletta (mini taglie).

Abbiamo soggiornato nell'hotel Mercure Cote de Nacre per 3 notti in luglio. I punti positivi dell'hotel sono la qualità generale della struttura e dei servizi della catena Mercure, la serietà e professionalità di tutto il personale, la posizione comoda per visitare (in auto) molti luoghi interessanti della Normandia, la silenziosità delle camere. Non abbiamo provato la prima colazione, il ristorante invece lo abbiamo valutato nella media, e non troppo caro. Dal lato difetti (nessuno grave), abbiamo il prezzo della camera, purtroppo prenotata all'ultimo momento e quindi non particolarmente conveniente, la relativa scarsità di servizi in camera (nessun frigo-bar, nessuna directory dei servizi dell'hotel, anche se poi via Wi-Fi era possibile accedere ad un menu di funzioni online). Nel complesso, una risorsa sicura che raccomanderei a chi avesse bisogno di soggiornare in questa area: nessun "wow!", ma un servizio completo, serio ed affidabile.

Personale accogliente, sorridente e molto disponibile mette a proprio agio i clienti. Stanze ampie e pulite. Bagno ampio e dotato dei buoni prodotti della Nuxe. Cena e colazione soddisfacenti e abbondanti. Ottimo servizio bar. Zona tranquilla e immersa nel verde.

Soggiorno di una notte in gruppo. Nel verde, fuori città, hotel a 2 piani. Camera ampia, così come il bagno. Bollitore con caffè, tè, tisane .Letto comodo. Colazione come negli altri hotel della catena Mercure, quindi con buona scelta sia nel dolce che nel salato. Cena...si può migliorare..