Utente ospite
19 febbraio 2025
結論:訂這家酒店大大大大大不值,前台服務態度傲慢,服務質量低下,酒店無配套服務。
第一,這家酒店的前台簡直是我們此行十幾天住的酒店裡麪遇到的最差勁的幾個前台,一個胖胖的包頭女前台,一個略胖的中長髮男前台,還有一個瘦瘦的短髮前台!第一,服務態度極差,刻板無同理心。我們兩個人帶着三歲多寶寶和三個行李箱到達酒店,身上沒有足夠他們要求的按金,他們要求我們去酒店旁邊的便利店取錢,去了,很不巧,一個機器暫停使用,一個機器在維修,説是二十分鐘後好,我便回酒店商量可否晚上補交或者給等額人民幣,幾個前台一個説可以,一個又説不可以,後邊半天沒聲音問了又説要問boss,搞老半天也沒人給你個準信,把你晾在一邊乾等。於是我又去取錢,很不巧,前面一個歐美老外和我的卡都在這台機子取不了錢,本地人倒很絲滑,於是我又回到酒店大堂。幾個前台看我們這樣來回想辦法在那裡瞥來瞥去竊竊私語,毫無尊重可言!後面衹好到鎮上換取馬幣交了按金,給按金時我沒給前台好臉色,把錢放桌上沒説話,前台竟然也給你甩臉子,就是那個胖胖的中長髮前台,屁都沒放一個就把房卡扔你面前,前後花了將近一個半小時。
第二,我們定的房型和實際入住天差地別,要求更換,一個瘦瘦的中年女前台説是衹能更換更高樓層,位置不變,實際往右移了兩個房間,原先房間陽台有拉伸晾衣架,換了又沒了,變成一個凹凸的牆壁,整個過程真的是無語至極,又浪費半個小時。來旅行,一個下午浪費兩個小時在這辦理入住,換誰能忍?
第三,我們前兩天住的酒店有免費碼頭接送和機場的穿梭巴士,一問這家酒店,啥也沒有,價格還是人家兩倍多,性價比極低。
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