Hotel Herzblut - Joker Card Included in Summer

Wat een heerlijk verblijf. Een prima hotel. Mooie ruime kamer. Het ontbijtbuffet was enorm uitgebreid. Het personeel is wat afstandelijk maar als je zelf iets zegt komen ze wel 'los'. Wat voor mij ontbrak was informatie over de skibus, wanneer deze rijdt. Fijn om de ski's/snowboard te kunnen stallen.

L'Hotel Herzblut di Saalbach è partner dell'Hotel Bärenbachhof. In realtà, avevamo prenotato l'Hotel Bärenbachhof, ma abbiamo ricevuto un'e-mail con un'offerta di upgrade gratuito all'Hotel Herzblut. Dato che l'offerta era vantaggiosa, abbiamo accettato ed è stata un'ottima decisione. La camera d'albergo era piuttosto confortevole, con un ampio balcone, una colazione fantastica e il personale della reception era cordiale. C'è un supermercato raggiungibile a piedi (da 15 a 30 metri, a seconda del ritmo) con vista sul ruscello. Nella zona del servizio fotografico e nei dintorni, è disponibile anche il trasporto gratuito, che comprende il trasporto in autobus fino alla stazione degli autobus di Zell am See e un giro in funivia gratuito (consultare la Joker Card per maggiori dettagli). Ciò significa che il costo dell'hotel copre anche i costi delle attività ricreative.

Ottimo hotel con camere belle e pulite. Colazione abbondante e gustosa e personale gentile. Solo qualche piccolo problema con il Wi-Fi. Ottimo rapporto qualità-prezzo. Quasi in centro città, semplicemente fantastico. Spero di tornare l'anno prossimo con un tempo migliore. 🤗

Hotel estremamente strano. Check-in con una busta alla reception - tutto ok. Poi sono sorti i problemi. Siamo arrivati verso le 14:00. Fino al mattino dopo, non c'era nessuno di contatto né reception. Nessun dispenser di sapone funzionante in camera. Non potevo nemmeno lavarmi le mani in bagno. I copriletti erano bucati. Il giorno dopo, ho chiamato la reception, che ha promesso che se ne sarebbero occupati. All'improvviso mi hanno anche chiesto di usare un parcheggio dell'hotel (proprio di fronte all'hotel, in mezzo al nulla - a pagamento...). Siamo tornati nel pomeriggio. Ancora niente sapone. Nessuna reception. Di nuovo, il problema era urgente - questa volta al ristorante. Il cameriere non parla tedesco - prende il mio numero e dice in inglese che lo passerà al direttore. Di nuovo, niente. Terzo giorno senza sapone. Nel frattempo, niente acqua calda e la luce del bagno tremola... Il giorno dopo, sono tornato alla reception (a quanto pare, è aperta solo per poche ore al giorno al mattino - dopodiché, puoi andare a fare una doccia...). La reception si è scusata e ha detto di nuovo che si sarebbero occupati del problema. Quindi, da tre giorni, niente lavarsi le mani con il sapone in un hotel a 4 stelle - a volte senza acqua calda e con le coperte strappate. Improvvisamente, arriva un messaggio di cancellazione tramite *********** - senza commenti o spiegazioni, nemmeno dopo aver chiesto. Finora non è stato accreditato nulla, a quanto pare solo per evitare una recensione negativa su ***********. Tra l'altro, anche la cassaforte non era avvitata. Nel complesso, sconsiglio vivamente di soggiornare lì. Nessun servizio, nonostante i problemi. Imbrogliare per evitare recensioni negative.

Freundliche Leute, leider keine Möglichkeit im Hotel für ein Abendessen.

Alles perfekt. Nettes Personal!