Cm Mallorca Palace - Only Adults

Abbiamo soggiornato ad agosto 2024 per una settimana. Molto gradita la cordialità e professionalità dello staff. Posto molto tranquillo, in una parte dell’isola frequentata prevalentemente da coppie e famiglie . Ottimo cibo a buffet a colazione e cena .

Mia moglie ed io siamo tornati ieri dopo 3 notti in camera classic mezza pensione. Che dire.. pur con diversi pregi siamo rimasti un poco con l'amaro in bocca. Prenotazione effettuata il 25 agosto, direttamente dal sito, specificando l'occasione per noi importante, e la ricerca di una stanza silenziosa ai piani alti. Punti di forza SICURAMENTE la ristorazione, ottime sia colazione sia cena, veramente top grande varietà di prodotti, e di qualità. La cordialità di gran parte del personale, non tutti però mirati al problem-solving. L'hotel in sè, che in una Sa Coma piena di mostri di cemento mantiene un profilo basso, con verde, e delle belle piscine Punti Negativi La stanza purtroppo deludente. Siamo stati messi in una stanza al piano terra, che per come è configurato l'hotel significa zero privacy con le tende aperte. Passi, quello che non può passare è l'odore di umidità, con tracce di muffa di risalita. Cosa ben nota anche al personale, ma che in 5 stelle a mio avviso proprio non ci può stare. Segnalato prima notte, non si può far nulla. Segnalato mattina secondo giorno, avrebbero mandato a verificare. Nulla cambiato, segnaliamo sera seconda notte, finalmente una ragazza verifica possibilità cambio camera, purtroppo però non disponibile ai piani alti. Alla fine ce ne andiamo con un profumatore di ambiente "in prestito" dalla reception, che non avrà risolto il problema, ma almeno in parte coperto il cattivo odore. Altro aspetto penalizzante, dovuto proprio al piano terra, è l'assenza di insonorizzazione. Seconda e terza notte svegli dalle 6, causa mobili spostati al piano sopra e passi pesanti. Infine, non pretendo la luna per il solo fatto di segnalare che stiamo festeggiando il nostro anniversario di nozze. Ma il giorno della partenza sulla porta della camera di fianco alla nostra c'era incollato un biglietto di buon compleanno da parte dell'hotel. Siamo noi ospiti di serie B? Forse perchè non avevamo un accento teutonico? In 8 anni di matrimonio, è la prima volta che mi capita di non ricevere nemmeno un'attenzione, un segno di felicitazioni. A casa conserviamo con piacere tutti i biglietti degli hotel precedenti. Peccato.

Oltre le ns aspettative, un posto magnifico immerso nel verde curatissimi i giardini, una piscina grande e bella con isolotti prendi sole, stanze grandi pulitissime insonorizzate e fresche con terrazza, ottima cucina dalla colazione alla cena tutto di qualità, ma che rende ancor più unica la vacanza sono loro l equipe che ci ha coccolato divertito servito come principi attenti sempre ad ogni nostra richiesta un enorme grazie a Miguel Ortega sempre presente ovunque e con il suo staff ogni cosa era semplicemente perfetta dal ristorante alla piscina, ai ragazzi del bar in particolare x i loro fantastici cocktel e la gentilezza l allegria a bordo piscina con Tomas e Michealengel e la sua super sangria fatta al momentol, a carina Susana. Un grazie alla cortesia della reception e un enorme grazie al Direttore e a tutti i sui ragazzi. Vi consiglio questa oasi di pace e di serenità. Arrivederci a presto.