Hotel in zona Rovigno, Rovigno

Prenoto questa stanza su ***********.Dopo aver prenotato lasciano la chiave della stanza in giardino in una delle rose ( c'erano 50 rose e in notte ) Che tipo di servizio e ospite è questo ????!!!! Per favore spiegami questo.Dopo che non sono riuscito a entrare nella stanza che era 1.8 km a piedi da questa chiamata ricezione .L'ospite non ha risposto su nessuno di 20 chiamate su whatsup o normali chiamate o messaggi di prenotazione in serata !!!! ???? Che cosa è questo nel 21 ° secolo ??? Che cosa se c'è davvero qualcosa che non va . Quindi io e la mia ragazza eravamo fuori davanti alla porta senza nessuno per aiutarci !!! Dopo questo viene uno dei vicini fuori e dice che gli ospiti hanno molti problemi e nessuno li aiuta.Questo è vergognoso per il turismo e la Croazia ! E dopo tutto il giorno dopo, mi fanno la prenotazione come se non ci fosse un spettacolo.Siamo stati li', ma per colpa sbagliata non potevamo entrare e non volevano restituire i soldi.Ma qui cominciamo a fare pubblicità per loro come rubano direttamente i soldi da noi.Sramota za In Croazia, la città di Rovinj Kako ste nam si è spostata in novac presso Noemi's Rooms Rovinj.

Elegante art boutique hotel situato fronte mare nel centro storico di Rovigno. La camera (Atelier) ed il bagno sono sufficientemente spaziosi. Le dotazioni coerenti per la categoria. I servizi nelle camere (pulizie e/o sistemazioni) vengono effettuati anche più volte al giorno. Per chi arriva in macchina è disponibile un posto auto scoperto, presso un’area parcheggio privata, incluso nella tariffa (appena fuori dalla zona a traffico limitato) con servizio navetta gratuito dall’hotel, sempre disponibile. N.B. prima di accedere al posto auto è necessario raggiungere l’hotel attraverso un varco ZTL presidiato: mostrare al personale di presidio la propria prenotazione per ottenere un pass di accesso temporaneo. Nelle parti comuni e nella sala ristorante (Brasserie Adriatic), dove il nero è colore dominante, si percepisce una atmosfera intima, rilassante, accogliente. La colazione è eccellente sia nel dolce (anche se mancano le torte…) che nel salato (we love salsiccia istriana). Per i clienti dell’hotel è disponibile (esperienza da non perdere) l’accesso gratuito presso l’area benessere (sauna, bagno turco, piscina riscaldata, solarium con spettacolare piscina a sfioro con vista panoramica su Rovigno, ecc.) del Grand Hotel Park (hotel 5 stelle a 5 minuti a piedi). Lo staff, sempre, ovunque e comunque, si è dimostrato cordiale, professionale, impeccabile. Valutazione complessiva finale: gioiellino croato.

Abbiamo soggiornato tre giorni, la suite era molto curata e pulita. Ottimo il benvenuto: sono venuti ad accoglierci e accompagnarci al parcheggio, poi ci hanno trasportato all'hotel con un veicolo elettrico. Gentile l'aperitivo di benvenuto. L'ampliamento della nuova ala (agosto 2023) è un uno con la precedente del 2016. Il recupero dei locali è esemplare. L'offerta per la colazione è ampia, abbondante e sono disponibili per ogni richiesta. Gentilezza e attenzione sono da 10 e lode. Bravi.

Darei un ”molto buono” per la proprietà perché era bella e più bella di quanto mi aspettassi. La camera era dotata di un angolo cottura e di un balcone grande davvero carino. Ero lì fuori stagione quindi non ho potuto apprezzare appieno il balcone, ma era un bel spazio all'aperto. Ciò che non è stato così positivo è stato il processo di check-in. Ho prenotato tramite ********** e su nessuna delle comunicazioni c'era il nome delle persone che noleggiavano (ora ho dimenticato il loro nome ma iniziava con una A). Ho debitamente comunicato o provato a comunicare tramite ********** come richiesto. Ho spiegato che stavo guidando da Zagabria e che avrei fatto sapere loro quando sarei atterrato in modo che sapessero quando aspettarmi. A quel punto mi hanno informato che avrei dovuto recarmi presso l'ufficio dell'agenzia di noleggio e poi farmi accompagnare presso la struttura. Era buio quando sono arrivato e l'ingresso era appena fuori da una strada principale su una strada a senso unico, essendo stato in campagna 4 ore da solo con un'auto a noleggio, questo non è stato d'aiuto. Non hanno risposto ai messaggi tramite ********** ma non mi hanno mai fornito i loro dettagli diretti, il che mi avrebbe aiutato molto. Alla fine ho dovuto chiamare un numero di telefono croato dal mio telefono inglese (non so quanto mi sia costato) e mi è stato chiesto in modo piuttosto scortese ”dove sei allora? Non hai seguito le istruzioni”. Il che sì, l'avevo fatto, solo che non sapevo se ero nel posto giusto oppure no. Il tizio era fuori a consegnare un'altra coppia alla loro proprietà e mi ha detto di aspettare e sarebbe tornato a prendermi. Cosa che ha puntualmente fatto. Ho lasciato l'auto nel loro ufficio quella prima notte perché il parcheggio non era chiaro. Tuttavia il giorno successivo ho potuto parcheggiare vicino alla proprietà, quindi è stato un bene. Sarebbero venuti a prendermi di nuovo il giorno della partenza se la mia macchina fosse stata da loro. Ciò ha avuto un impatto negativo sulle mie prime impressioni iniziali: quando ho detto che se mi avessero dato qualche informazione in più sarebbe andato tutto bene e il tizio ha detto che avrei dovuto cercarlo su Google? Ma cosa hai cercato su Google? Il processo funziona, ma sarebbe molto meglio se tutti sapessero cosa sta succedendo. Poi mi è stato dato il loro numero watsapp, che è il loro numero di telefono, ma ancora una volta, lo sai solo se lo sai! Ciò ha reso tutto molto più semplice e ho potuto inviare messaggi mentre effettuavo il check-out. Quindi, la proprietà era bella, è un'ottima posizione. Non voglio sembrare negativo, ma le cose devono essere più chiare, soprattutto quando si utilizzano piattaforme di terze parti.

Soggiorno di 4 notti in camera deluxe, ortima esperienza. La struttura è molto bella e la camera offre una rilassante vista mare. Piscina e spiaggia con lettini e teli mare forniti. Biciclette a disposizione per visitare Rovigno e dintorni. Colazione fino alle ore 12. Insomma, tutta una serie di plus che rendono il soggiorno particolarmente piacevole. Il personale, in generale, è gentile ed accomodante, a parte qualche eccezione nel team delle colazioni. Un piccolo malinteso/disservizio é stato prontamente ed egregiamente risolto dalla Reception, davvero bravi. Molto gradito anche l’omaggio dato al check out.Ci soggiornerò ancora volentieri.

Hotel “Lone” is located in a beautiful park, near the sea, about 15 minutes’ walk from the centre of the picturesque town of Rovinj. The building itself and the interior design of the hotel are a masterpiece of contemporary architecture. Hotel “Lone” is certainly one of the most beautiful hotels on the entire Adriatic coast and the only member of the “Design Hotels” group in Croatia. All public areas of the hotel, as well as the rooms, are extremely spacious, full of light, with minimalist contemporary decoration. All furniture, artwork and staff uniforms are specially designed for the hotel. Hotel “Lone” is designed as a five-star hotel. It has a large congress centre and a magnificent spa, as well as several restaurants. As there are two other very luxurious hotels in the vicinity of this hotel, which belong to the same “Maistra” hotel group, “Lone”, apart from being a congress hotel, is primarily intended for slightly younger guests and families with children. The hotel's ambience and its guests could be described with some of the following words: image conscious, business, casual luxury, wellness. The staff is very professional and efficient. During my stay, I stayed in the Premium Room, which is beautifully decorated, with all amenities. Perhaps the in-room bar offering could be slightly improved. The room also has a balcony with a view of the park. The spacious bathroom has a bathtub and shower, with “Malin+Goetz” toiletries. The cleanliness is impeccable. Turn-down service is not provided for this type of room, which might be expected from a hotel of this category. As “Lone” is a very big hotel, breakfast can be a bit chaotic, but the staff really tries. The choice of food is very good. In addition, for lunch or dinner the offer of food and drinks in the hotel is diverse: there is a restaurant that specializes in burgers and is also possible to try some classic dishes of Croatian and international cuisine. In addition, the hotel also has a superb Japanese-Asian restaurant “Tekka” with an excellent offer. The wellness area extends to 1,700 square meters. As well as the entire hotel, it amazes with its decoration. Everything is perfectly maintained. Perhaps the only thing that should be provided is a more cosmetics. In short, “Lone” is a phenomenal hotel. If, by any chance, a little more attention was paid to the personalized service, as well as the food and drink offer, the hotel would certainly be one of the best in the Mediterranean.