Hotel in zona Skyline, Rotorua

Non è un hotel a 4 stelle - e una terribile esperienza. Prenotammo per 2 notti, letti erano come roccia, così tanto rumore (da mobili che si muovono in testa, bambini che gridano e persone che giocano a piscina in ricezione) che non potevamo dormire. Fu al ricevimento dopo mezzanotte, il personale notturno non era interessato o simpatico. Era sveglio fino a dopo 1:00. Chiese di vedere il mgr al mattino, non disponibile. Spiegato al personale di ricezione l'esperienza che abbiamo e che vorremmo controllare un giorno prima e ottenere un rimborso nella seconda notte in modo che non sia possibile dormire. ricezione molto simpatico e rimborso la seconda notte. Il conto bancario mostra che è stato rimborsato. Chiamate il mgr, nessuna risposta e nessun richiamo. Ricezione di posta e si scusano di nuovo e si impegnano a rimborsare di nuovo. Allora il manager mi mette e dice che non è stato accidentale che mi hanno ricarrato, ha detto che non avrei dovuto avere un rimborso. Ho detto che il suo personale di ricezione non aveva accettato alcuna domanda. La sua risposta: “No, non ha accettato, e nemmeno ha l'autorità di farlo. La minacciate sul sito. Sie haben verblindt und verwenden Sie Entschuldigungen um Geld zurück zu beantragen, was nicht akzeptabel und nicht genehmigt. ’ In effetti, ich hatte dem Mitarbeiter Entschuldigt, weil ich nicht in der Lage war, mit dem Manager zu lösen und sie war sehr sympathisch und hilfsbereit. Come hanno osservato altri, il parcheggio e la chiusura della porta sono stati costantemente accoltellate quando erano in servizio, quindi abbiamo dovuto mettere una tavola davanti alla porta per la sicurezza.

Ottimo motel leggermente in periferia (anche se in realtà in pochissimi minuti d'auto si raggiunge il centro). Intero appartamento a disposizione, comoda soprattutto la cucina da noi utilizzata sia per la cena che per la colazione. Pulizia ottima, WiFi perfetto. Piccola piscina e ristorante giapponese annesso (non provato). Proprio di fronte un supermarket. Un pò dubbioso sulla richiesta di una cauzione con carta di credito, personalmente ritenuta inutile (hanno già i dati della mia carta di credito, in caso di danneggiamenti o furti), avendo, poi, dovuto attendere circa 20gg prima di vedere riaccreditata la cifra, esclusivamente per colpa dei circuiti finanziari. Comunque consigliatissimo.

I primi positivi: l'hotel non è terribile. Non è stata la nostra prima scelta, ma abbiamo finito di prenotare qui, così come prenotare i nostri amici ci siamo incontrati qui e un altro coppia ci ha unito per una notte e pagato per una stanza. Abbiamo avvertito il manager e ci ha messo tutti sullo stesso piano, con vista sul lago. La stanza era pulita. Un po’ stretta nello spazio, ma questo non è un negativo. Il personale era amichevole. I negativi: Nessun acqua calda!! Ci siamo fermati per 4 notti. Una persona su sei aveva una doccia calda, mentre si dovò appena dopo l'arrivo. Questa era l'ultima doccia calda. L'acqua era gradualmente più fredda ogni giorno. E era l'intero hotel. Questo è il tema della conversazione con ogni altro ospite dell'hotel che abbiamo incontrato nell'ascensore. Ci lamentiamo ogni giorno. In ogni fase, ci è stato detto che erano ... aspettando che qualcuno si arrampicasse ... il problema era risolto, ma perché tutti hanno tenuto l'acqua che non poteva riscaldare ... il problema non era risolto, aspettavano qualcuno da qualche altra parte. Non credo che avessero idea e mi dispiaceva per il personale, ma una doccia calda è assolutamente un requisito fondamentale. In nessun momento c'era una nota che scorreva sotto la porta per scusarsi e chiederci di portarci con loro. Era incredibilmente frustrante. Sembra poco dopo di ciò di menzionare i bagni hanno bisogno di un po' di attenzione e di un odore molto leggero, ma se non fosse per la questione dell'acqua calda, questa sarebbe stata la mia principale denuncia. L’ultima cosa che ho detto è che pioveva tutto il tempo che eravamo li' e che l’Ibis non aveva una zona di soggiorno; e siamo finiti in una delle stanze, come un gruppo, a tenere un pranzo, come gli alunni. Questo è più di un problema Rotorua, ma, come Rotorua sembrava chiudere presto e non c'era posto per parlare, nelle notti. Ibis Rotorua non è dove rimarremo di nuovo.

Grande posizione nel cuore di Rotorua, vicino alla porta del lago e ristoranti di Eat Street e venuto altamente raccomandato, ma ci lascia un po 'disappunto - soprattutto per il prezzo. La stanza era un po’ antiquata, le lacune nelle oscille che lasciavano la luce, la grotta sporca nella doccia e la testa della doccia era rotta e i bicchieri erano sporchi. Non lascio mai una cattiva recensione, ma dopo una grande esperienza in altri 4 hotel diversi in NZ in questo viaggio, la signora del desk front al arrivo al Novotel non era la più amichevole - si sentiva come se fossimo un inconveniente per lei. Era in tempo e lei era l'unica membro del personale con una coda di persone. Su una nota positiva, il letto era comodo.

Stayed here for 2 nights with my family including an infant. Room was pretty spacious. Staff was friendly. Unfortunately, there seems to be bed bugs or dust mites on the floor carpet as I got plenty of bites around my ankle. Went ahead to inform the front desk but I was told that there were absolutely no bed bugs in the hotel. Overall room is ok except for the cleanliness.

I'll start with the things I liked. The breakfast buffet. It was nice to have a quick way to get a good breakfast at the hotel. The decorating in the lobby was very nice. Now the not to nice parts: The room was cramped with 2 queen-sized beds. (Though it did have a refrigerator and kettle.) I opened the curtains to be surprised by shredded sheers. The wi-fi was very poor. The access is not handicap accessible. The front steps did not have a railing. The ramp was great for luggage, but would not have accommodated a wheelchair. (I have bad knees and use a cane.) They seems understaffed. A common problem throughout our trip. But the staff was helpful. They acknowledged the torn sheers and have plans to replace them all.

Sono rimasto all'Hotel Sudima Lake Rotorua per tre notti mentre ero presente a una conferenza. Il Sudima è stato scelto come il più economico dei quattro elenchi degli organizzatori della conferenza. L'alloggio e il buffet sono stati standard e non giustificano per se stessi una valutazione, positiva o negativa. Ciò che giustificava una valutazione è tuttavia l'esperienza di check-in. Ecco perché il livello-two. Dopo aver soggiornato in una gamma di alloggi – da alto a backpacker - non ricordo nulla di simile, sia qui in Nuova Zelanda che all'estero. C'era una persona al reception desk e solo un altro ospite che mi ha fatto entrare. Il check-in ha preso un tempo apparentemente interminabile, ma può accadere per qualsiasi motivo. Il mio check-in sembrava normale, ma poi l’esperienza è andata a cusard. Sono andato in camera al terzo piano con la mia borsa. Quando arrivai lì, la carta magnetica non apriva la porta. Poi tornai al ricevimento, spiegai la situazione e fu fornita con un nuovo set di carte. Poi, tornando al terzo piano, si', le carte della porta aprirono la porta con successo, ma quando entrai nella stanza, mi sorprendeva di trovare prove che qualcuno usava la stanza. Il materiale intorno alla stanza ha dimostrato che questa persona era anche un partecipante alla conferenza. (Interessantemente c’era una mezza bottiglia di whisky bevuta su una tavola, ma purtroppo era una miscela e non un malto singolo, quindi non c’era tentazione di prendere qualche swig.) Usando il telefono della stanza, ho chiamato il numero di ricezione, ma non c’era risposta. Ansioso che l’indigente della stanza possa tornare, ho ritornato ancora una volta al reception desk per essere forniti con una nuova stanza e corrispondenti carte di porta. Un altro ascenso al terzo piano si è finalmente verificato con una valida occupazione di stanza all'Hotel Sudima Lake Rotorua. Il tempo scade dal primo ingresso all'hotel si estende a circa 40 minuti.

The hotel is very convenient, with a single courtyard. Supermarket opposite, gas station right next to it, vehicle parked directly at the door of the room, the young man at the front desk staff is very professional, the room is clean and hygienic, recommended.

I stayed here for two nights in May 2023. The hotel is located on the main street in Rotorua, about a 10-minute walk from the main shopping centre. Just up the road, about a 5-minute walk away, there are a couple of supermarkets. The airport is a 10-minute drive away. The hotel has plenty of parking. The room was very big with a small kitchenette, large bathroom, table and chairs etc. However, the room was showing its age and could do with an upgrade. Unfortunately the room was cold. I had the heating on but, given the size of the room, it took a long time to heat up. It was uncomfortable. There was no extra blanket for the bed. The wifi worked well. The service at the front desk was good. For what I paid, this hotel was good value. However, for my next trip to Rotorua, I would be prepared to pay a bit more for something warmer and more up to date.

Il primo soggiorno fu 3 anni fa, quando era ancora un Holiday Inn. Ci sono state piazzate e attrazioni vicine. Ci sono tornato questa volta per le stesse ragioni. I bambini hanno goduto della piscina riscaldata. E noi adulti lo troviamo calmo dopo un lungo giorno di giornata. Quando le tolette di piscina erano uscite, la ricezione era felice di riempire. Eravamo in una camera deluxe regina di fronte al parcheggio. La stanza sembrava stanca. Il bagno era ancora peggio. Il molo sul cavo e il bacino aveva una scala di lima. La torsione della cascata era obbligata a darti un colpo. La stanza era pulita e tempestiva. Il personale era amichevole. E facendo il meglio che potevano in un lungo fine settimana occupato. Carpark può essere pieno in un fine settimana occupato, quasi non vuoi andare a cena.