Hotel a 5 stelle a Rotorua

"We had a great stay in this hotel. The location is perfect, near the Eat Streat. The room is spacious, enough space to open our luggage. And the food provided by the restaurant is tasty. The spa and the gym room are good."

"La colazione è molto ricco, la cena è molto deliziosa. L'hotel è molto delizioso, anche se è piccolo ma vale la pena"

"Prezzo ragionevole per la stanza. La stanza è bella e grande per 4 persone. Non c'è problema per noi rimanere al primo piano senza ascensore, perché non abbiamo così tanti bagagli."

"Our stay at the Black Swan Hotel was truly amazing. Originally, we were booked at the Hana Lodge, but due to renovations, we were moved to their sister property in the heart of Rotorua. Despite the change, we were pleasantly surprised by the excellent service. The room amenities were incredible. We had a free mini bar that was replenished daily, a large, comfortable bed, and breathtaking views of the lakes. The room was exceptionally clean, and all the staff members were incredibly helpful and courteous. The breakfast served from 7 am was delicious! I highly recommend this hotel to anyone travelling to Rotorua."

"L'ambiente è davvero buono, vicino al lago, l'alloggio è nel primo piano, il secondo piano è un ristorante e altre strutture pubbliche.Mi piace il mattino al secondo piano, si dice che sia la migliore famiglia della città. Ma la sincerità del servizio dell'hotel non osa essere fiduciosa.Siamo arrivati di notte, e ci riceveremo da un cinese che si dice di essere un altro hotel che ha prestato un lavoro notturno. È stato chiaro che il proprietario dell'hotel è cinese. Sono stati aperti diversi negozi nella piccola città e il personale del negozio è ben compreso. Ma le seguenti cose sono molto strane e sospettosi che il negozio abbia una formazione professionale e un cuore scuro: Prima di tutto, abbiamo organizzato un soggiorno in una stanza, abbiamo stabilito e controllato l'ordine originale, abbiamo scoperto che la foto del tipo di stanza dell'ordine non era coerente, abbiamo trovato il ricevimento e l'ospite, abbiamo risposto perché non conoscevo l'errore, abbiamo accettato di sostituire e mostrare un grande entusiasmo per aiutare a spostarsi dal bagaglio, perdonarlo temporaneamente; Dopo aver trovato un difetto di attrezzature, ha chiamato il cameriere di nuovo. Ha venuto a riparare il tamburo da solo. In questo momento, sapeva che non era un aiuto temporaneo e non era familiare con la situazione del negozio; Il giorno dopo, uno di noi andò a colazione prima, scoprì che c'era una piccola zona con latte semplice, pane freddo e cibo, e salutava il cameriere (o questo) perche'era così poco. Ha portato un menu inglese che diceva che c'era ancora qualcosa da fare qui, ma ha bisogno di un altro pagamento, Quando siamo venuti a mangiare, il cameriere credeva che la prima volta insisteva sul fatto che c'era un semplice colazione contenente salsa 😰. Non è raro che il ristorante per la colazione sia fatto in base alle esigenze degli ospiti. La nostra stanza hotel è contenente il costo del colazione. Come può essere semplice pane di latte. Allora il cameriere ha iniziato a chiamare chi e' venuto una donna bianca, Dopo una semplice comunicazione, ok, e anche con Trip.com, dopo aver verificato la prenotazione dell'hotel, Trip.com ha detto di scusarsi e di darsi conforto.Un bel viaggio e un bel panorama e un bel colazione sono quasi distrutti dal servizio. Il più ridicolo è che credeva di spiegare con attenzione che tutti noi siamo cosi'. Una sola cosa sarebbe dovuta pagare un'altra tassa. Dopo aver dimostrato che era sbagliato, ha aggiunto che il negozio che lavoro era un'altra tassa; Un altro dettaglio successivo ha dimostrato di nuovo la sua domanda: quando abbiamo contattato il personale bianco per ottenere OK, ha portato una copia dei menu cinesi e inglese, e ha ricordato che il cameriere cinese ha usato l'inglese. A questo punto, non c'è dubbio che dovrebbe essere deliberato prima che sia stato detto. Il buon punto è che il personale è per questo. Se il Cyberman prende il pezzo nero e il pezzo di pezzo fuori, ma chiaramente il menu non ha alcun prezzo, è lacrime o intelligenza bassa?! È stato coperto dal cuore nero 🧐 Il cameriere lavora qui dopo la sua auto-introduzione al diploma di laurea in Nuova Zelanda. È più sospetto che il proprietario dell'hotel abbia accettato di provare l'acqua per gli ospiti cinesi. Alcuni hanno sollevato domande per dire che il cameriere non era familiare con il gusto sbagliato. È conveniente mescolare il gusto bianco nel passato. Se il cameriere non è davvero familiare con la situazione in modo che si commettono ripetutamente errori, l'hotel ha anche la responsabilità. Perché è un'azienda esterna e il prezzo è improbabile, non dovrebbe essere dotato di cameriere qualificato professionale. Non è una grave sconto sul servizio senza una formazione che non è familiare?! Inoltre, Trip.com è garantito. Dopo aver ricevuto 300 yuan di anticipo. Spero che in futuro rafforzeremo l'audit e la sorveglianza dei servizi di hotel popolari non standardizzati, garantendo gli interessi dei turisti, in particolare per evitare eventuali incursioni nel turismo estero, Non ci sono speranze che i cinesi incontreranno ancora oggi una trappola contro i cinesi. Spero che non sia meglio ricevere l'indennità in futuro, dopo tutto, il senso di viaggio è più importante, ma grazie per la risposta rapida di Trip.com."