H10 Casa del Mar

Appena arrivati in camera abbiamo constatato lo stato di abbandono e sporcizia: zoccolini rotti e sporchi, sabbia sul pavimento del bagno, specchio lavabo con evidenti strisciate di straccio bagnato. Chiediamo che venga pulita e mandano un' addetta che parla solo spagnolo. Il giorno dopo ci cambiano camera (dopo nostra richiesta a fronte di quello che abbiamo pagato). Dalle foto pubblicate si vede già qualcosa: bagno sporco, il pavimento non è mai stato pulito tanto che sotto alla panca c'erano i gomitoli di polvere. In una settimana di vacanza non ci hanno rifatto/pulito la camera ben 3 giorni e quando la facevano si limitavano a tirar su il lenzuolo sopra senza tirare quello sotto. Quasi tutto il personale, tranne una signora del bar e quelli del ristorante, non sorrideva mai, non era carino né empatico con i clienti anzi sembrava infastidito. In sala ristorante: pavimento con pezzi di cibo per terra, tavoli sporchi.

Abbiamo soggiornato in tantissimi h10 in più parti del mondo e soprattutto della Spagna ma all’hotel h10 casa del mar ci siamo trovati veramente male. Sicuramente si trova fronte spiaggia e al di fuori sembra avere uno stile moderno e molto confortevole peccato che poi si entra. Abbiamo fatto un giro dell’albergo e ha i corridoi molto stretti e con un odore orribile oltre ad avere la moquette veramente tanto sporca, insieme all’ascensore che ha un odore pesante all’interno e moquette molto sporca anche la. Vetri ed eventuale ascensore panoramico ( che dà sulla piscina dell’albergo) molto sporchi con ditate e unto sopra, stesso discorso per il vetro del nostro terrazzo in camera, aggiungendo il fatto che nemmeno fatto in tempo a prendere in mano la maniglia della porta finestra che me la sono ritrovata in mano. Entrati in camera ci siamo trovati due letti separati con tanto di ruote, ma non solo, ci siamo dovuti avvitare da soli i piedini del letto perché ballava tantissimo, roba che se ti muovi di notti si svitano totalmente. Il condizionatore è una roba orribile pieno di polvere e sporcizia all’interno ed è praticamente un buco sul soffitto. Sotto al letto e sotto al mobile del lavandino c’era tantissima polvere e sporcizia. Per avere un posa cenere abbiamo aspettato due giorni nessuno lo aveva e non sapevano dove trovarlo siamo dovuti andare a comprarcelo. Appena entrati al check-in ci siamo ritrovati con 3 prenotazioni a nostro nome, una cancellata e le altre due da pagare e nonostante fossimo membri e avessimo speso oltre 2200€ e non si capisse molto della situazione per errore nostro ma anche loro ci hanno fatto pagare la penale di una notte, a mia vista poco rispettoso far pagare l’intero importo dopo che la colpa è di entrambi. Preso mezza pensione e a cena abbiamo ordinato prevalente acqua che costa 2,90 a bottiglietta non molto grande, mi sta bene bevande escluse ma non se pago l’acqua quasi 3 € a sera. Non molto educati un po’ tutto il personale che abbiamo incontrato noi. La cena a buffet a mio parere era un po’ vuota però sapori accettabili.