Hotel Duque de Nájera

Viaggio di lavoro. Ero stato in passato in questo hotel, prima de covid. L'hotel era di ottimo livello, con personale qualificato. L'hotel in questo ultimo viaggio e` a mio giudizio scadente dal punto di vista della qualità`del servizio, dei prodotti (sapone liquido con profumo molto forte con dispensers non funzionanti); non ci sono più` pantofole da camera, non ci sono prodotti da barba, nulla; mini frigo in camera non funzionante, dopo due giorni a cercare di capire se fosse spento o se fosse la temperatura troppo alta mi decido e vado in reception a dire che il frigo non funziona. Il "manutentore" arriva, apre la porta della camera 306, e lo scambia con la mia camera, ed il gioco e` fatto. Qualcun altro che si dovrà`arrangiare. Allucinante. Che personaggi! All'arrivo come al solito chiedono la carta di credito per "autorizzare" l'importo sulla carta di credito e mi chiedono di inserire il pin. Allora mi rendo conto che stavano cercando di addebitarmi l'intero importo all'arrivo. Dopo una lunga conversazione chiedo cosa accadrebbe se dovessi partire qualche giorno in anticipo, e ovviamente il refund al buon cuore dell'hotel. Ma la cosa simpatica che non lo dicono. La persona che mi ha ricevuto al check in, nuova impiegata, non era a conoscenza delle regole di base dell'hotel e cercava di venirne fuori inventandosi le cose. Vogliamo parlare della connessione internet: si perde la connessione circa ogni 2 minuti. La rete wifi sparisce e ricompare, ovviamente impossibile alloggiare qui per lavoro. Onestamente sono profondamente deluso. Non capisco come si possa dare un buon giudizio a questo posto.