Utente ospite
13 novembre 2024
Wir waren auf der Heimreise von unserem Dänemark-Urlaub und wollten auf dem Heimweg noch das Wikinger-Schiff Museum in Roskilde besuchen. Unterwegs mit zwei Hunden und einem kleinen Kind, hatten wir extra 3 Tage vor unserer Ankunft in Roskilde telefonisch Auskunft ersucht, ob denn der Aufenthalt mit Hunden möglich ist. Dies hat man uns am Telefon bestätigt und gesagt, wir müssen aber online über die Webseite buchen. Das haben wir gemacht und den Betrag für die Übernachtung bezahlt. Am Tag unserer Anreise, exakt 3 Stunden, bevor wir im Hotel einchecken wollten, kam dann ein Anruf, welcher jeglicher Komik entbehrt. Wir könnten doch nicht mit unseren zwei Hunden in einem Zimmer wohnen, wir können aber gerne ein zweites Zimmer dazu buchen. Als wir erwähnten, dass wir uns ja extra vorgängig telefonisch erkundigt hatten, hiess es dann ganz lapidar, wir hätten uns da wohl unverständlich ausgedrückt und deshalb eine falsche Information bekommen. Einzige Option: ein zweites Zimmer dazubuchen. NEIN DANKE. Als Familie mit kleinem Kind und zwei Hunden ist es nicht ganz einfach, noch eine geeignete Unterkunft zu finden, so kurz vor der Ankunft in Roskilde. Zum Glück hatten wir dann die Möglichkeit, auf einem Camping, 8 KM vor der Stadt, eine Hütte zu mieten. Danhostel werden wir auf alle Fälle ganz sicher nicht weiter empfehlen und auch nicht mehr buchen.
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