Hotel in zona Dog Park, Rosenberg

È stato un bel posto per soggiornare.Il personale è così bello e amichevole, ed è un ambiente pulito e bello.. Io rimarrò sempre lì ogni volta che sono a casa

Ho prenotato una camera a due regine su 02/09/2023 utilizzando un codice membro della squadra per un soggiorno il venerdì 3 marzo 2023. Ho controllato con l'app Hilton Honors su 03/02/2023. Tuttavia, alla mattina dell'03/03/2023, ho ricevuto una chiamata telefonica da Reeta che mi ha informato che la proprietà non aveva due re disponibili (anche se mi sono già accolto) e che mi aveva dato un re unico. Ho detto a Reta che avevamo tre ospiti e avevamo bisogno dei due letti regina con cui ho prenotato e controllato, e fu informato che non potevano soddisfare le mie esigenze. Poi ho chiesto a Reeta di cancellare la prenotazione perché abbiamo ancora arrivato, e gli è stato detto che non poteva farlo perché era prenotato online usando il codice membro della squadra ... Reeta ha continuato a dirmi che avrei dovuto cancellare attraverso l'app, ma l'app non mi permetterebbe di annullare, perché ho già acceduto digitalmente. Poi ho chiamato il numero di prenotazione Hilton Honors e mi è stato detto che la proprietà potrebbe annullare la prenotazione, ma sarebbe necessario che sia fatto da un manager. Ho chiamato indietro e ho chiesto Reeta, e fu informato che Alexis Harlan (assistente di GM) era li' tutto il tempo durante la nostra prima chiamata. Reeta ha mandato il telefono ad Alexis, e ha detto che avrebbe annullato la mia prenotazione ... Ho ricevuto una conferma di annullamento e-mail non molto dopo. Durante il controllo della mia dichiarazione di carta di credito 03/07, vedo che ero ancora prelevato per la stanza! Poi ho chiesto alla proprietà di chiedere il credito appropriato, solo per scoprire che non c'è un manager a carico; se volete restare qui, sarebbe saggio assicurarsi che siate diligenti!

Molto spazioso. Molto nuovo hotel e amato la posizione

Durante l'epidemia, non c'erano molte persone, amichevoli e pulite, Wi-Fi, generalmente equivalente al Samsung domestico, non veniva consegnata acqua in bottiglia, il frigorifero era vuoto, c'erano macchine da caffè e caffè e l'acqua veniva bollita nel lavaggio delle mani...

L'hotel è un po' vecchio, ma è ancora vivo intorno a lui.

The shower wouldn’t drain; the phone in the room didn’t work to contact the front desk, so I had to call from my cellphone. I was told maintenance would be on the way. Needless to say no one showed up. We had to wait 35 minutes for the water to drain before the next person could shower.

L'igiene è ok, e anche le strutture sono ok.

Mio marito e ha avuto un buon soggiorno. La stanza era molto pulita e i letti sono molto comodi. Il colazione era un grappolo e andò, ma ero felice di vedere i donut di Shipley quando andai a prendere un caffè. Il signore che ci ha controllati quella notte è stato molto amichevole. Andremo indietro ...

Va bene, c'è ancora molta gente.