Recensioni su DoubleTree by Hilton Rosemead

Il servizio, specialmente al ristorante, è stato eccellente. Non mi è piaciuto il cibo dell'happy hour, ma con una mancia di oltre il 30%, ho mostrato il mio apprezzamento per l'eccellente servizio di Carla (credo che fosse il suo nome, ma non ne sono sicuro). Abbiamo avuto un problema con la chiave d'ingresso entrambi i giorni, ma hanno risolto il problema molto velocemente. Avrebbero dovuto pulire la stanza il secondo giorno, ma non l'hanno fatto. Nel complesso è stato molto buono e mi piace dare loro 4,5 stelle su 5. Ci torneremo sicuramente, la prossima volta che andremo a Los Angeles.

I cuscini e le lenzuola erano sporchi. Lo scarico non funzionava.

Ottima posizione, di fronte al centro commerciale e non troppo lontano dal centro di Los Angeles. Pulito e il servizio era buono

Ottima posizione, facile accesso all'autostrada 60 Anche direttamente di fronte al centro commerciale Montebello La camera era pulita e confortevole, ci tornerei se fossi in zona

Scrivo questa lettera per condividere le mie osservazioni ed esperienze presso il vostro hotel. Nel complesso, ritengo che l'ambiente dell'hotel sia nella media e la pulizia accettabile. Tuttavia, vorrei suggerire alcuni miglioramenti all'atmosfera generale dell'hotel, in particolare per quanto riguarda le condizioni delle strutture interne. Innanzitutto, la pulizia dell'hotel mi ha lasciato una buona impressione. Le camere e le aree pubbliche sono piuttosto pulite, il che è stato un aspetto importante per me durante il mio soggiorno. Apprezzo gli sforzi del team dell'hotel in questo senso. Tuttavia, devo sottolineare che le strutture interne dell'hotel sembrano un po' obsolete. L'arredamento e le attrezzature nelle camere sembrano essere state utilizzate per molto tempo e alcune di esse sono persino usurate. Ciò mi dà un senso di antichità e ha influenzato la mia esperienza complessiva durante il mio soggiorno. Pertanto, consiglio sinceramente alla direzione dell'hotel di prendere in considerazione l'aggiornamento e la manutenzione delle strutture interne. Ciò può migliorare l'immagine complessiva dell'hotel e offrire agli ospiti un soggiorno più confortevole e piacevole. Ancora una volta, grazie per l'assistenza e il servizio durante il mio soggiorno in hotel. Spero che il mio feedback possa essere utile per migliorare l'hotel.

Sicurezza e pulizia sono due fattori importanti. Quando sulla porta c'era il cartello NON DISTURBARE, il personale è entrato nella stanza e ha messo a soqquadro il bagno. Quando ho chiesto spiegazioni, hanno detto che erano entrati per la manutenzione dell'aria condizionata, se c'era qualcosa in programma avrebbero dovuto informare gli ospiti. Dopo aver informato del bagno in disordine, non l'hanno pulito. Ci sono insetti nel bagno.

Nice point for a rent car and close every famous place so I am willing to book again

kind of like

The hotel is in a great location, right next to a big shopping mall with plenty of food options nearby and free car parking. The entrance, car park and foyer area was outstanding, with impressive Christmas decorations and well presented staff. The rooms were good, but not at the level of the foyer and we had some issues with our rooms not being serviced by housekeeping, however the manager was very apologetic and offered compensation due to the challenges with housekeeping. Overall we enjoyed our visit.

Beds not been clean and change during staying. No clean towels. Called but not responded and no actions taken. Complaining to front desk and asking for last day cancellation but was told to deal with third party Trip.com and refused to cancel. End up guests stayed for another night but not happy about it. Bad experience!

It was good to stay there except the breakfast service which wasnt buffet. Except for it, everything 's fantastic. Location, cleanliness, the rate and etc.

Room is clean and spacious. The bed is super comfortable. We stayed at a two-bed room. The TV is a huge plus that it is a 55” TV I think. Two of the lights did not work when we stayed, but it was still bright enough for me.

The receptionist to serve me on that night I was arrived who was very helpful. Thank you

酒店中規中矩，房間也就四星水平，還算乾淨，房間比較大，前台服務非常友好，有礦泉水供應，寄存行李政策很友好，總體還不錯，旁邊就是麥當勞和梅西百貨，離沃爾瑪和target 都五分鐘，離城堡outlet近。推薦入住！！！