Xiong'an Kaixuan Hotel

Amazing location and atmosphere

酒店環境，地理位置，房間陳設，衞生條件都非常好，很滿意。周邊有麥當勞，電影院，配套很好，周邊生態環境綠化也非常好。美中不足的是，我的房間浴室頂部噴頭要等相當長時間才能進熱水；空調風速調節有問題，一檔、二檔、三檔風風速完全一樣，沒有差別，建議改進一下。總體很好。

公寓式酒店在雄安市民服務中心裏，園區裏環境優雅，房間很乾凈，自助早餐品類比較多，我們帶了兩位九十多歲的長者要坐輪椅，服務員熱情地幫我們開門推輪椅，幫忙安排座位服務熱情周到，前台工作人員也很熱情，總之這次的入住體驗很好，非常滿意！

非常非常非常大的房間，有很大的陽台，設施特別棒，位置就在園區裏有吃有喝有電影院，而且和雄安之眼很近。完美的入住

一家三口來雄安新區玩，在攜程訂了這家酒店的A座荷里活大床房，頁面描述房間是一張2.4米特大床（見下圖），結果晚上入住後才發現所謂的2.4米特大床其實是兩張1.2米的單人床拼接而成的，中間有着非常深和明顯的拼接縫！但是預訂平台頁面卻沒有任何的説明提示，前台辦理入住時也沒有任何説明提醒！發現問題以後，實在覺得太坑了！！！試問一家三口出行，誰會去找兩張單人床拼接成的特大床去住？！孩子躺在拼接縫處能舒服嗎？！於是馬上給前台打電話反映問題，一系列的奇葩事故就開始了…首先，從房間座機打過去的電話一直無人接聽，無奈轉用手機攜程頁面的電話打過去，終於接通了！反映問題之後，前台説他們的荷里活房間都是這種床型，我強調訂房平台頁面沒有任何特殊床型的説明和提醒，並且表示無法接受這種床型。前台説免費幫我們升級到酒店最貴的行政套房，説裏面是一張1.8×2米的大床，我表示可以。然後工作人員來送房卡，把我們從二樓帶到三樓。一進房間就先去看了床，結果發現還是一模一樣的拼接床！！！那我從二樓拎着行李拽着孩子折騰到三樓有什麼意義！！！我又不需要套房！接下來就開始了更加奇葩而低效的交涉過程，酒店表示目前沒有其他正常的大床房可以替換，給出的解決方案有：1.給我多鋪幾牀被子，2.給我在房間裏再加一張單人床，3.給我在園區另外一座樓開兩間單人公寓房！！！試問一家三口出去住酒店誰會願意睡在幾牀被子上面？誰會住在一間房間裏的三張單人床？誰家又會分成兩個單人房入住？真是服了這家酒店解決問題清奇的思路！除此之外，沒有別的方案，要麼我們走，要麼就衹能接受這樣住。本來入住房間時已經是晚上九點了，交涉了半天，問題一點沒解決，時間也到了十點多，大人開了一下午車都累了，孩子也困了，本想趕緊休息，卻浪費了這麼多時間，問題沒有絲毫解決！總之，整個過程反映出酒店解決問題能力之低、溝通能力之差！大晚上十點多我不可能再帶着孩子去換別的酒店，衹能這麼湊合住！

酒店在園區裏，自駕不推薦入住。開車的話需要提前向園區門崗報備車牌號，但是提前報備了仍然沒能順利進去，在門口耽擱了10分鐘。門崗反覆通過對講機確認，説沒收到報備訊息，酒店説肯定報備了，一定是門崗把訊息搞丟了……顧客在大門口乾等着。早餐門口的服務人員記不明白房間的含早訊息，發現搞錯之後也沒有道歉，就一句“那你進去吃吧”。酒店環境還是挺好的，很幽靜，裝修也挺新，但服務就是招待所水平，大家按需選擇吧。