Utente anonimo
9 aprile 2024
1. Prima di tutto, le strutture della stanza non corrispondono alle immagini. L'armadio è solo uno scaffale, non ci sono tavoli e sedie e non c'è un bidone della spazzatura nella stanza.
2. Ogni scomparto del portasciugamani è coperto da uno spesso strato di polvere🥹Non osare usare gli asciugamani
3. Il letto singolo scricchiola quando ti giri.
4. Invia messaggi WhatsApp durante tutto il processo per il check-in self-service. Non abbiamo visto alcun membro del personale finché non abbiamo fatto il check-out.
5. L'unico vantaggio è che l'hotel è molto vicino alla fontana e a Piazza di Spagna
6. Lasciaci un messaggio I ristoranti cerchiati sulla mappa e presentati sono molto buoni.
7. La tassa di soggiorno addebitata dall'hotel era di 7 euro in più rispetto a quanto addebitato sul modulo di prenotazione. Mi congratulo con il servizio clienti di Ctrip. Dopo il feedback, il servizio clienti ha chiesto a un agente di aiutarmi a recuperare la differenza. Dopo che mi sono lamentato dell'incongruenza delle foto dell'hotel, il servizio clienti mi ha chiesto di inviargli delle foto e poi ha preso l'iniziativa di richiedere un risarcimento per me👍Lo staff di Ctrip è ancora responsabile
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