Ho soggiornato di recente in questo hotel con la mia famiglia e purtroppo la nostra esperienza è stata tutt'altro che soddisfacente. Dal momento in cui siamo arrivati, il processo di check-in è stato estremamente deludente.
Uno dei maggiori problemi che abbiamo riscontrato è stata la mancanza di privacy nella stanza. Il difetto di progettazione di avere un WC aperto e una doccia a vista era non solo scomodo ma anche molto scomodo, soprattutto per le famiglie.
Inoltre l'isolamento acustico all'interno dell'hotel era inadeguato. Potevamo sentire il forte rumore proveniente dal piano superiore, che non solo disturbava ma disturbava anche il nostro sonno.
Il materasso del letto è stata un'altra delusione. Era eccessivamente rigido e duro, rendendo quasi impossibile dormire bene la notte.
Inoltre devo evidenziare il comportamento poco professionale e irrispettoso del fattorino di nome Tarek. Quando ci siamo rivolti a lui con le nostre preoccupazioni, ha risposto in modo sgarbato, affermando che se non fossimo stati soddisfatti, avremmo dovuto trovare un altro hotel. Un simile atteggiamento è del tutto inaccettabile e offusca la reputazione dell'hotel.
Nel complesso, in base alla mia esperienza, non posso raccomandare questo hotel, soprattutto alle famiglie. La toilette aperta e la doccia visibile nella stanza, i forti suoni dello sciacquone, il materasso scomodo e il comportamento inutile del personale, in particolare Tarek, sono stati grandi delusioni. Credo che siano disponibili opzioni di gran lunga migliori che danno priorità al comfort e alla soddisfazione degli ospiti.
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