Hotel La Pergola

Albergo internamente un po’ vecchio e poco curato, pessimo il bagno. Si salva solo il personale gentile. La posizione non è molto comoda per visitare il centro di Roma, sei sempre costretto a prendere i mezzi pubblici per gli spostamenti..

Sono tornata, dopo essere stata ospite di questo albergo in marzo/aprile. Confermo la valutazione positiva espressa in precedenza: la struttura rispecchia lo standard dei 3 stelle ed in più è in un’ottima posizione, oltre ad avere uno staff sempre disponibile e gentile. Mi sono dispiaciuta solo di una cosa: la volta scorsa avevo segnalato che a colazione non c’era mai la frutta fresca (mi ero fermata per 9 notti) e, nella risposta alla recensione, era stata dichiarata la volontà di provare a migliorare questo aspetto. Ecco, niente di fatto: la frutta ancora non c’è!

Stanza sporca e con aria molto pesante come se nessuno avesse mai aperto le finestre. Nonostante la stanza fosse carina e da poco ristrutturata, il bagno era sporco e con capelli di altre persone nella doccia. Inoltre, lo scarico della doccia era intasato ed è stato impossibile lavarsi. Oltre a ciò, anche nel letto ho trovato capelli di altre persone.

Per la camera,e lo staff non posso dire nulla la colazione è solo dolce ,manca frutta secca e fresca, uova,... arriviamo al personale sala colazione, non rispondono al buongiorno, in più fanno anche la colazione davanti al cliente, invece di essere a disposizione del cliente, e parlano solo loro lingua straniera con voce alta davanti cliente del hotel mai visto roba del genere

Buon rapporto qualità/prezzo, spazioso, offre angoli di privacy e relax in mezzo al verde di piante ben curate e rigogliose. Personale gentile, camera razionale con spazi adeguati. Ben pulito. Vicino c'è anche una fermata della metropolitana.

Ho contattato questa struttura più volte in quanto per un impegno di lavoro (che per altro si sarebbe ripetuto nel tempo) desideravo trovare un buon alloggio per ospitare una persona. Mi è stato inizialmente detto che non c’era disponibilità ma di ritentare come ho fatto senza però esito positivo. Avevo ricevuto da un conoscente commenti positivi sull’Hotel quindi ero dispiaciuta di non poter far alloggiare il mio ospite qui .Oggi cercando altre strutture su Booking mi è apparsa la disponibilità di una Stanza con un prezzo però che variava ogni volta che rientravo nell’applicazione, quindi mi sono collegata al Sito dell’Hotel proprio per avere un riscontro e rimanendo nel dubbio ho contattato la struttura stessa. Sarebbe troppo lungo riportare l’intera imbarazzantissima conversazione che riassumo sottolineando solo il fatto che sono stata trattata e derisa davanti ad altri clienti presenti alla reception(come lo stesso responsabile ha tenuto a dirmi) come una persona incapace di intendere e maleducata. Un’aggressività al limite del bullismo. La motivazione: il voler avere la “garanzia” di poter contare su una stanza che il responsabile stesso nel contatto telefonico mi confermava non esserci mentre a seguito della prenotazione online sembrava miracolosamente apparire. Mi rendo conto che il turismo sta portando un flusso notevole di presenze ed oro nelle strutture di questo Paese ma prenotare una camera soprattutto per motivi lavorativi non può diventare una “lotteria”. E soprattutto delicatezza , rispetto, riservatezza ed educazione dovrebbero rimanere le basi dell’ospitalità.