Hotel Caracciolo

Mi dispiace scrivere una cattiva recensione ma la falsità deve essere giustamente redarguita. Dopo aver prenotato la camera , hanno disatteso ciò che era stato precedentemente pattuito . Molto male !!!

Esperienza pessima. Intanto parto col dire che avevo visto questo hotel su Booking, chiamo in struttura e dico: scusate potete darmi maggiori informazioni dove è posizionato l’hotel? Perché sto per prenotare su booking, a questa frase. Una ragazza di nome Nikol mi blocca dicendomi signore guardi lasci stare booking prenoti da noi al prezzo di euro 182 a notte più tassa di soggiorno. Le rispondo scusi io su booking pago 133 compresa tassa, la signorina subito corregge il prezzo è mi conferma 133 più 4 euro a persona di tassa, ripeto signorina io ho compreso su Booking la tassa, perfetto si trova l’accordo 133 con tassa inclusa. Mi presento in hotel, partiamo dall’accoglienza una ragazza con i capelli biondi corti che neanche fece un sorriso, sgarbata con modi quasi infastidita. Mi lascia la ricevuta e mi spiega dove poter fare colazione in un bar con prezzi speciali. A questa affermazione rimango perplesso e le rispondo, mi scusi con il prezzo che ho pagato la colazione non è inclusa? La risposta no, noi non facciamo più colazione in hotel. Cosa sbagliatissima. Tra l’altro su Booking viene specificato bar (assente non esiste un bar ) mini bar in camera ( vuoto luce sprecata ) e colazione servita dalle ore 7:00 alle ore 10:00 ( truffa non è vero nulla ) reception aperta 24/24 alle ore 7:20 am le serrande erano chiuse… L’unica nota positiva camera pulita, peccato che l’aria condizionata fa solo rumore aria non ne esce…. E per concludere l’acqua calda nella doccia Arriva quando stai per finire di lavarti (mai) . Esperienza al quanto deludente peccato perché è un hotel vicino la stazione termini facile da raggiungere il centro anche a piedi. In tutto quello che si fa ci vuole amore, qui non si sa cosa significa la parola ospitalità.

Hotel vicino a termini e a pochi passi dalla Metropolitana Vittorio Emanuele, posizione eccellente. La camera è pulitissima. La colazione è disponibile presso un bar vicino, anche in questo caso il personale è stato molto gentile.

Hotel in posizione strategica, abbiamo fatto un weekend in famiglia e abbiamo avuto a disposizione mezzi e ristoranti ottimi a pochi passi. La gentilezza, la cortesia e la disponibilità della Signora Alba imparagonabili, sicuramente torneremo a Roma e sicuramente torneremo all Hotel Caracciolo senza alcun dubbio. Lo consiglio a tutti ❤️