Best Western Plus Hotel Universo

Recensioni su Best Western Plus Hotel Universo

Best Western Plus Hotel Universo

Via Principe Amedeo, 5/B, Rome, ItalyDettagli hotel
Best Western Plus Hotel Universo
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编组 10
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.3/5
Molto buono
132 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.4
Strutture e servizi4.2
Servizio4.2
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(132)
Recensioni positive(124)
Recensioni con foto/video(27)
Soggiorno meraviglioso!(47)
Posizione conveniente(33)
Trasporti comodi(26)
Ottimo servizio(26)
Pulito e ordinato(23)
Ottima colazione(23)
Vicino alla stazione(18)
Recensioni negative(8)
Utente ospite
Camera Comfort King
Soggiorno: dic 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 dic 2023
Accoglienza al 100%,receptionist gentilissimi e socievoli,pulizia non mi lamento, servizi in camera più che ottimi,avevo prenotato per 2 notti e 3 giorni e alla fine niente ho dovuto prolungare di un giorno in più… Complimenti ancora 🙏🏼
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie mille per la tua meravigliosa recensione. Siamo felici che tu sia soddisfatto al 100% del tuo soggiorno e abbia apprezzato l'interazione con il nostro staff. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto di nuovo. Cordiali saluti Stefania Pesci Recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Martina Feifei
Soggiorno: nov 2022
Solo
12 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 28 nov 2022
Mi è piaciuto davvero tutto di questo hotel. Le persone che lavorano nella crew sono simpatici e mi hanno cambiato stanza perché non mi piaceva la posizione. Colazione molto buona e buona posizione.
CHIE*
Camera Comfort King
Soggiorno: apr 2024
Amici
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 1 mag 2024
Questo hotel è pulito, ha un personale cordiale e ti consente di soggiornare in tutta tranquillità. Ho alloggiato in una camera con un letto matrimoniale e un letto singolo, ma il bagno e la toilette/doccia erano separati da una porta, il che era comodo in quanto potevo separare le mie linee di viaggio dai miei compagni. Anche i servizi erano abbondanti! Anche la vista notturna dal bar sul tetto era fantastica!
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Hanhanhan01
Camera Comfort King
Soggiorno: feb 2024
Coppia
6 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 8 mar 2024
La posizione è ottima, vicino alla stazione centrale, e c'è anche una stazione di trasferimento della metropolitana nelle vicinanze, quindi il trasporto è comodo. Prima ero un po' preoccupato per la sicurezza pubblica nelle vicinanze, ma dopo il check-in ho scoperto che le strade fuori dall'hotel erano spaziose e luminose, con gente che andava e veniva, quindi non c'era bisogno di preoccuparsi per la sicurezza pubblica. L'igiene e l'ambiente dell'hotel sono accettabili e corrispondono al prezzo. Tuttavia è importante notare che se due persone soggiornano in una camera doppia prenotata dall'hotel, anche i dati delle due persone devono essere inseriti nell'ordine, altrimenti l'hotel addebiterà 25 euro/persona/giorno dopo il check-in. In.
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Risposta dalla struttura: Caro Hanhanhan, Grazie per la tua recensione dettagliata! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno e che hai trovato la nostra posizione molto comoda. Apprezziamo che tu abbia sottolineato l'importanza di prestare attenzione al numero di ospiti al momento della prenotazione. In Italia la prenotazione delle camere si basa sul numero degli occupanti e, come avrai notato, la tariffa della camera si adegua di conseguenza in base al numero di ospiti dichiarati. Grazie per aver scelto di soggiornare con noi e speriamo di avere l'opportunità di accogliervi nuovamente per un altro piacevole soggiorno in futuro. Cordiali saluti Stefania Pesci Responsabile delle recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Utente ospite
Camera Comfort con 2 letti singoli
Soggiorno: feb 2024
Amici
9 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 feb 2024
È molto vicino alla stazione e la zona circostante è abbastanza sicura, anche il ristorante sulla sinistra uscendo è buono. Non è lontano da Plaza de España, Fontana di Trevi, Colosseo e altre attrazioni, e tutte le attrazioni tranne il Vaticano possono essere raggiunte a piedi. In generale si tratta di un tipico hotel urbano europeo.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua opinione! Siamo lieti di sapere che ti è piaciuto il tuo soggiorno. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo per un altro piacevole soggiorno in futuro. Cordiali saluti Stefania Pesci Responsabile delle recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Utente ospite
Camera Comfort King
Soggiorno: gen 2024
Solo
111 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 apr 2024
L'hotel è in una buona posizione, con colazione e cena a un prezzo ragionevole. Molto vicino alla stazione ferroviaria. Roma è una città piccola, quindi puoi camminare ovunque. Una scelta altamente raccomandata.
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kanna2008
Camera Comfort tripla
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
67 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 14 gen 2024
Le camere in Europa non sono particolarmente grandi e le dimensioni sono accettabili. Buona igiene, pulito e ordinato. La posizione dell'hotel è ottima. È vicino alla stazione ferroviaria. Ci sono molti ristoranti nei dintorni. È anche molto comodo per raggiungere le attrazioni e fare shopping. La colazione in hotel era buona.
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Risposta dalla struttura: Caro Kanna, Grazie mille per la tua commovente recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva durante il tuo soggiorno con noi. Il tuo apprezzamento significa molto per noi e ti ringraziamo sinceramente per aver scelto di restare con noi. Se i tuoi viaggi ti riportassero nella nostra zona, saremmo onorati di ospitarti nuovamente. Cordiali saluti, Stefania Pesci Recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Utente anonimo
Camera Standard singola
Soggiorno: dic 2023
Amici
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 gen 2024
È ancora un po' lontano dalla stazione della metropolitana. L'hotel è nel complesso nuovissimo. La cena nel ristorante sembra un po' buia, ma la colazione è abbastanza varia. Ci sono molti tipi di pane e dolci, il che è molto adatto alle persone sulla strada da portare via.
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Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la tua opinione! Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel complessivamente nuovo e che hai apprezzato la varietà di opzioni per la colazione. Apprezziamo il tuo feedback riguardo l'a**osfera del ristorante durante la cena. I tuoi commenti ci aiuteranno a migliorare e migliorare l'esperienza degli ospiti in futuro. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per rendere il tuo soggiorno più piacevole, faccelo sapere. Speriamo di avere l'opportunità di darvi il benvenuto di nuovo presto! Distinti saluti Stefania Pesci Responsabile delle recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Utente ospite
Camera Comfort con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2023
Amici
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 dic 2023
È un hotel in stile europeo molto vicino al Ponte Vecchio.Si può uscire a fare una passeggiata la sera.L'hotel ti aiuterà a chiamare un taxi.Mi piace molto Firenze e tornerò se avrò l'occasione in futuro.
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SH_10
Camera Comfort King
Soggiorno: nov 2023
Amici
4 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 27 nov 2023
La stanza è abbastanza spaziosa da consentire a me e al mio amico di aprire i bagagli contemporaneamente e c'è ancora molto spazio per camminare con la valigia aperta. Il letto e le lenzuola sono confortevoli. La scrivania è lunga e larga, con due sedie che ci consentono di utilizzare e dedicarci insieme alla cura quotidiana della pelle. Solo se potessero sistemare le pantofole in camera e aggiungere spazzolino da denti e dentifricio in bagno, allora sarebbe perfetto. Per quanto riguarda la posizione, ci sono molti ristoranti nei dintorni ed è molto vicino al terminal centrale, a soli 5-10 minuti a piedi. Puoi anche prendere l'autobus o il treno per visitare facilmente le attrazioni di Roma. Ci sono 2-3 addetti alla reception al banco del check-in, sono molto ben informati su Roma e sui prodotti dell'hotel, spero che possano mantenere il sorriso sui volti e essere più amichevoli. Inoltre richiedo un servizio non necessario per la nostra camera all'addetto alle pulizie il secondo giorno, ma siamo tornati nella stanza e abbiamo scoperto che era pulita. In allegato la foto è il fermaporta che ho trovato utile per l'addetto che non ha bisogno di piegare la schiena e allo stesso tempo anche per proteggere la porta dall'amido.
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Risposta dalla struttura: Gentile SH_10, grazie per aver condiviso con noi il tuo feedback dettagliato. Siamo lieti di sapere che hai trovato la camera spaziosa e confortevole e apprezziamo i tuoi commenti sul nostro staff. Ci scusiamo per la svista riguardante la tua richiesta di pulizia per un giorno di non servizio. Il tuo feedback è prezioso e lo affronteremo con il nostro team per garantire una migliore comunicazione e aderenza alle preferenze degli ospiti. Ci auguriamo di darti nuovamente il benvenuto per un altro soggiorno confortevole in futuro. I migliori saluti, Stefania Pesci Recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Utente ospite
Camera Comfort King
Soggiorno: nov 2023
Coppia
4 recensione
1.0/5
Pubblicata: 21 nov 2023
Punti positivi: Pulito, molto vicino alla stazione Termini e alla stazione degli autobus per l'aeroporto. Svantaggi: 1. L'addetto alla reception era molto freddo e impaziente con la sua faccia. Non conosceva l'orario e la posizione dell'autobus per l'aeroporto che era a 400-500 metri di distanza da loro. Quando chiedeva qualcosa, diceva semplicemente: " Immagino che dov'è, forse dopo le 8." È appena stato aperto al traffico." Questa è la risposta. 2. L'acqua è molto povera, con molte impurità. Dopo l'ebollizione, sembra una zuppa torbida per le tagliatelle. Puoi comprare solo acqua in bottiglia da bere. 3. La posizione dell'hotel è molto caotica, siamo partiti alle 3 del mattino e abbiamo camminato fino alla stazione ferroviaria, c'erano persone ubriache che vagavano per strada, il che era molto pericoloso. 4. La cosa più importante‼ ️Un punto è che l'hotel fa pagare una tassa di 7,5 euro a persona al giorno. È davvero una perdita per l'Italia. Sono tutti così poveri? Non andrò in Italia la prossima volta. È sporco, disordinato e le accuse sono arbitrarie.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Caro ospite, Grazie per la recensione dettagliata e ci dispiace apprendere che non abbiamo soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo se l'addetto alla reception non è stato in grado di fornire le informazioni che stavi cercando e ci scusiamo per qualsiasi incertezza causata dalla sua risposta. Per quanto riguarda l'acqua, Roma è rinomata per i suoi acquedotti, e in tutta la città l'acqua dei rubinetti è potabile. Tuttavia, per ragioni di sicurezza, l'acqua delle nostre tubazioni viene sottoposta ad analisi periodiche. L'acqua di Roma è ricca di calcare, quindi è normale che appaia torbida quando bollita. Il nostro staff avrebbe potuto rassicurarti su questo. Comprendiamo la vostra preoccupazione per la tassa di soggiorno, contributo necessario alla promozione del turismo e al potenziamento delle strutture o dei servizi per i tanti turisti che visitano l'Italia. Ci dispiace che la tua esperienza a Roma e in Italia non ti abbia lasciato ricordi piacevoli. Ci auguriamo che con il tempo tu possa riconsiderare il tuo viaggio sotto una luce diversa e scegliere di visitarci di nuovo. Cordiali saluti Stefania Pesci Recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Dayeong
Camera Comfort tripla
Soggiorno: nov 2023
Amici
9 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 dic 2023
Era molto pulito e carino. Soprattutto il bagno era pulito. Ho soggiornato per 2 notti e continuavano a cambiare gli asciugamani e il personale era gentile. Tuttavia non c'erano grandi supermercati nelle vicinanze, quindi era un po' scomodo. E non ci sono distributori automatici. A parte questo, sono rimasto soddisfatto di tutto.
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Risposta dalla struttura: Caro Dayeong, Grazie per il tuo meraviglioso feedback! Siamo entusiasti di sapere che hai trovato il nostro hotel molto pulito e carino e apprezziamo le tue gentili parole sul nostro personale cordiale. Non vediamo l'ora di darti il ​​benvenuto in futuro. Distinti saluti, Stefania Pesci Recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Gruppo Roscioli Hotels - Roma
Utente ospite
Camera Comfort con 2 letti singoli
Soggiorno: nov 2023
Famiglia
9 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 12 nov 2023
La posizione è molto comoda, a pochi minuti a piedi dalla stazione ferroviaria centrale e dalla metropolitana, ed è anche a soli dieci minuti a piedi dalla maggior parte delle attrazioni, il che è molto comodo. La camera è un po' piccola ma pulita, ordinata e ben attrezzata. La camera che avevo prenotato comprendeva colazione e cena.La colazione a buffet era ricca e deliziosa.A volte non riuscivo a pranzare perché ero sazia.La cena era prevista con un menù, che comprendeva due piatti, dolce e acqua.Il primo piatto era La pasta ha un sapore un po' sconosciuto, ma la seconda selezione di carne è molto ricca, tra cui bistecca, carré di agnello, pollo, pesce, calamari, ecc. Tutto sommato il rapporto prezzo/prestazioni è molto buono e sono molto soddisfatto del mio soggiorno.
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6/8
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, grazie per aver dedicato del tempo per condividere una recensione così dettagliata e positiva. Siamo lieti che tu abbia trovato la tua casa pulita e ben attrezzata. È bello sapere che ti è piaciuta la nostra deliziosa colazione a buffet e le opzioni per la cena. La tua soddisfazione per il rapporto qualità/prezzo complessivo è per noi davvero gratificante e siamo entusiasti di aver avuto l'opportunità di ospitarti. Saremo lieti di accogliervi nuovamente per un altro piacevole soggiorno in futuro. I migliori saluti, Stefania Pesci Recensioni degli ospiti BW Plus Hotel Universo Roscioli Hotels Group - Roma
Utente ospite
Camera Comfort King
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
21 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 ott 2023
La posizione è comoda e la dimensione della camera è giusta! Roma è molto piccola, puoi raggiungere a piedi varie attrazioni e ci sono molti posti dove mangiare nelle vicinanze. È anche molto vicino alla stazione ferroviaria
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile Ospite, Apprezziamo il tuo feedback e siamo lieti di sapere che hai trovato la nostra posizione comoda e la dimensione della camera adatta alle tue esigenze. Non vediamo l'ora di ospitarvi nuovamente in futuro. Cordiali salutiStefania PesciRecensioni degli OspitiBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Dabuliediandebuer
Camera Comfort King
Soggiorno: ott 2023
Lavoro
6 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 21 nov 2023
L'hotel è molto buono, la posizione, l'ambiente e il comfort sono molto buoni, ma il prezzo oscilla molto. Ma se un giorno il prezzo non fosse raddoppiato, sicuramente non avrei cambiato hotel.
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