Residenza Belli(Residenza Belli Inn)

Operatrice telefonica molto gentile e disponibile, ci comunicano di aver cambiato la stanza all’ultimo a detta loro più confortevole della prima (figuriamoci che era). Stanza abbastanza sporca, peli sparsi un po’ ovunque e acqua fredda per lavarsi… una vera delusione

Ho chiamato per riservare due notti a luglio, mi hanno detto che c’era disponibilità nelle date da me richieste,come ho detto di avere un cofanetto Wonderbox hanno iniziato a dire che dovevamo pagare una differenza di almeno 30 euro a notte, quindi 60 euro. In più, non erano incluse le due colazioni ma solamente due caffè. Il proprietario con tutte le scuse possibili mi invitava ad andare da un’altra parte!! Ma dico io: PERCHÈ CONTINUARE A STARE IN QUESTI COFANETTI SE POI NON LI VOLETE!!! DISONESTI!

Costo eccessivo per una camera pessima. Struttura fatiscente, odore nauseabondo, personale inesistente. Bagno minuscolo ed impraticabile, acqua fredda. Camera con prese non funzionanti tanto da non poter caricare i cellulari, tenda rotta, frigo spento, letto scomodo, rumori provenienti dalle altre camere e dal resto del palazzo. Non vale neanche l'1% di quel che si paga.

Il mio ragazzo e io abbiamo prenotato questa struttura per trascorrere 3 giorni a Roma, peccato che al di là della zona, trastevere sempre meravigliosa, questa struttura è veramente ai limiti dell’indecenza. La struttura è a sua volta divisa in due micro strutture, una in via mameli e una in via Santini. Noi abbiamo soggiornato in questa seconda di via Santini. Pulizia inesistente Struttura fatiscente Reception non esiste tanto meno qualcuno che ci abbia chiesto i documenti. Sapone inesistente Doccia con acqua ghiacciata Nella zona cucina qualsiasi cosa inutilizzabile, un frigorifero comune con dentro avanzi di chissà chi. Macchina del caffè senza cialde. Ripiani della cucina adibiti a contenitori di carta igienica Sacchetti giganti con dentro probabilmente lenzuola sporche abbandonati in cucina (parliamo di una cucina grande 2metri per 2) Semplicemente, il posto non corrisponde in nessun modo alle fotografie pubblicate dall’albergatore.

Bagno troppo scomodo e piccolo Aria condizionata scarsa Non c’è climatizzatore ma un affare che manda aria fredda ma Rinfresca poco e fa un caos assurdo qualità prezzo buono ottimo punto di forza centrale e nel cuore di Roma.Puulito ed economico almeno fino a qualche mese fa . Personale fantasma ma disponibile al Check - in

Sporcizia ovunque. Polvere sotto i letti. Avanzi di cibo e alcolici in frigo e sui mobili. Palazzo degradato con un tanfo nauseabondo. Vicini che urlano e fanno dispetti. Bagno al limite dell'igiene. Acqua fredda. Lenzuola sporche. Sacchi giganti in cucina con lenzuola sporche di clienti precedenti. Al check in la stanza non era pronta nonostante l'orario di accordo. Se non fosse stato per la zona buona la vacanza sarebbe stata un vero schifo.

L'esperienza nella struttura è stata a dir poco pessima. All'arrivo ci è stato comunicato che la camera da noi prenotata era inagibile a causa di un guasto al bagno - può capitare, mi sono detto, anche se sarebbe stata buona cosa avvertire prima, dato che la prenotazione era stata effettuata da almeno 20 giorni. Siamo stati dirottati in una residenza diversa le cui condizioni igieniche erano al limite dell'accettabile. Una volta tornati alla reception e chieste le dovute spiegazioni, ci è stato detto senza troppi giri di parole che saremmo dovuti essere grati, poiché la stanza citata poc'anzi, a detta loro, sarebbe stata addirittura migliore di quella prenotata e che le nostre lamentele erano inutili. Senza dilungarmi troppo, dopo varie vicissitudini, scopriamo che la stanza da noi prenotata era in realtà libera (c'è stato quindi un errore nella registrazione della prenotazione) e ci portano finalmente in quella che avevamo scelto. Ho impiegato diverso tempo per capire che la stanza corrispondeva a quella vista online (palesemente ritoccata, anzi no, professionale, come ci è stato detto). Assenza di sapone, pulizia precaria, asciugamani contati e tanti altri optional, non posso dire niente sulla colazione in quanto, visto l'andazzo, abbiamo deciso di non provare l'esperienza completa. Detto ciò, inizialmente non ho voluto dar credito alle brutte esperienze degli altri utenti, sapendo quanto la gente possa essere rom***alle. A questo giro, ahimé, mi accodo alle loro fila in quanto ci siamo sentiti a dir poco truffati, quello che è successo a noi non è semplicemente una serie di eventi sfortunati che possono succedere in qualsiasi occasione, ma un modo di gestire la struttura a discapito dei clienti.