Youroom Boncompagni

Abbiamo soggiornato in questa struttura situata vicino all'ambasciata americana per 7 giorni, ottima posizione vicino al centro. Si accede in un palazzo signorile raggiungendo l'appartamento dove si trovano le camere. Stanze ristrutturate, ottimo materasso, la pulizia dipende molto dall'operatore a volte perfetta a volte insufficiente. Quello che assolutamente manca sono i servizi e la gentilezza. Al nostro arrivo il terzo letto non è preparato, tramite whatsapp (unico mezzo di contatto) si scusano e ci danno indicazioni su dove trovare lenzuola ed asciugamani. Le lenzuola non ci sono e si vedono costretti ad inviare un operatore. In 7 giorni non ci saranno altri contatti (nessun informazione, nessun riscontro quando facciamo presente alcuni problemi). Acconto effettuato con bonifico prima del soggiorno per il saldo la nostra carta di credito non funziona con il loro terminale a distanza (la usiamo sempre per le transazioni su internet non riusciamo a capire questo disguido), quindi dopo 4 giorni si presenta una persona che dopo averci dato appuntamento per le 10 arriva alle 10,25 senza un saluto, senza una scusa per il ritardo quasi scocciato in quanto ha dovuto raggiungerci per il saldo con bancomat. Siamo molto delusi in quanto abbiamo pagato circa 142,00 euro a notte senza colazione (e di questo eravamo consapevoli), ma in modo particolare senza alcun servizio. Nonostante i numerosi solleciti, ad oggi non abbiamo ricevuto né fattura né ricevuta fiscale. Non ci torneremo.