Utente ospite
27 novembre 2021
Io e le mie amiche abbiamo prenotato una tripla settimane prima del nostro soggiorno sul sito di booking. Siamo state contattate dopo pochissimo dal proprietario del B&B che ci ha rassicurate sul fatto che la nostra prenotazione era andata a buon fine, chiedendoci però di annullarla sul sito di booking. Dal momento che ci eravamo scritti, ci siamo fidate ed abbiamo annullato. Giunte a Roma per il nostro soggiorno abbiamo suonato il campanello fuori dalla struttura e vedendo che nessuno ci rispondeva siamo entrate. Abbiamo suonato il campanello del portone e visto che nessuno anche lì rispondeva siamo entrate. Infine abbiamo suonato il campanello davanti alla porta, ma anche in quel caso nessuna risposta ed è stato lì che abbiamo capito che qualcosa non andava. Abbiamo immediatamente chiamato il numero del proprietario che, come avevamo immaginato, non aveva trovato la nostra prenotazione pensando che avessimo annullato il nostro pernottamento. Abbiamo aspettato 40 minuti fuori dal portone in attesa che arrivasse il proprietario (tutto questo è cominciato alle 16:10 e noi alle 17:45 avevamo un importantissimo impegno da tutta altra parte). Giunto al B&B il proprietario ci ha fatto aspettare altri 10 minuti in cui ha raccontato di sue disavventure che lo hanno portato a perdere la nostra prenotazione e rigirando la frittata dando colpa alla mia amica che aveva prenotato per non aver avvisato riguardo all'orario del nostro arrivo. ALLUCINANTE! Ci ha dovuto spostare in un'altra struttura (ed erano le 17:15) . Alla fine del tutto ci ha fatto 'risparmiare' 10 euro mandandoci in un'altra struttura, dandoci la colpa per l'imprevisto, il giorno dopo della colazione prevista nemmeno l'ombra e il proprietario dell'altra struttura e la proprietaria di quest'ultima invece non si sono più fatti vedere. Non ci torneremo mai più!