SI PREGA DI NON PRENOTARE IN QUESTO ALLOGGIO.
Il nostro volo era in ritardo e non siamo riusciti ad arrivare prima delle 19:00 per effettuare il check-in in tempo. Contattando la struttura, la prima risposta automatica è stata "non possiamo fare nulla, il check-in è fino alle 17:00". Abbiamo controllato su altre piattaforme e l'orario stabilito era lo stesso, fino alle 19:00. Non ci hanno dato alcuna alternativa o opzione, nemmeno un "mi dispiace dirtelo...". Ci siamo offerti di spostarci e ritirare le chiavi ovunque. Ci hanno detto cose del tipo: "Dovremmo stare attenti al tono con cui abbiamo parlato", "Dovremmo divertirci a passeggiare per Roma quella notte", "Così impareremmo la lezione" tra le altre cose molto spiacevoli. Abbiamo trascorso 2 notti pagate e, nonostante il trattamento che stavamo ricevendo e perdendo la 1 notte, quando abbiamo mostrato interesse a goderci la 2 notte, ci hanno detto che "secondo le loro politiche, se non effettui il check-in in tempo, la prenotazione sarà annullata". completamente annullato”. Nemmeno sul proprio sito web, in viaggio o su qualsiasi altra piattaforma vengono raccolte queste informazioni.
Ho viaggiato in tutto il mondo e la prima volta che mi è successo.
NON PRENOTARE IN QUESTO ALLOGGIO!
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