Palazzo Venere

Posizione eccezionale, hotel tre stelle con ottimo rapporto qualità prezzo, buona colazione camere piccole ma ideali ier brevi soggiorni, peró il valore aggiunto lo dá il personale, di una gentilezza squisita, pronto a risolverti ogni dubbio, gentile, disponibile, propositivo. Grazie David!!! Torneremo sicuramente

David è fantastico, professionale e gentile, la camera piccola ma accogliente, il bagno è l' unica pecca, onestamente un po' piccolo, infatti quando si fa la doccia o si va in bagno si fa fatica a starci

Con un gruppo di amici ho soggiornato presso l'hotel per due notti. All'arrivo in hotel ( alle ore 12 ) non ho trovato nessuno alla reception, nonostante sapessero perfettamente l'orario del nostro arrivo . Mi avevano inoltre assicurato tramite un messaggio che avrei trovato un addetto alla reception . Al numero di telefono indicato per le emergenze non rispondeva nessuno . Dopo aver suonato più volte il campanello è arrivata la signora addetta alle pulizie dicendo che non c'era nessuno e che il check in era alle 15. Sono rimasta basita dato che in hotel solitamente c'è sempre qualcuno. Avere le camere nel pomeriggio è usuale, meno non trovare nessuno in hotel. Alla fine alle 14 ( prima del previsto ) siamo riusciti ad entrare nelle camere. I bagni non si possono commentare a causa delle dimensioni minuscole. In alcuni casi veramente imbarazzanti. Un amico non riusciva neanche a sedersi sul water ( pesa 90 kg ed è alto 180 cm non pesa 200 kg ). e quindi ha chiesto un'altra camera con un bagno " utilizzabile" e gli è stato concesso. E' capitato poi che la carta della camera non funzionasse più e abbiamo dovuto aspettare 45 minuti prima di riuscire a trovare qualcuno per risolvere il problema, grazie anche all'intervento della gelataia che lavora di fronte all'hotel. La posizione è ottima, ma non è tutto. In seguito alle mie lamentele mi è stato detto che tutti gli hotel di Roma a 3 stelle sono diventati Bed & Breakfast , ma se volevo un b& b prenotavo in un b& b e non un hotel. Bastava forse maggior chiarezza sulla situazione e non una frase come " con quello che ha pagato cosa pretendeva " . Il voto è alzato dalla posizione dell'hotel e dalla gentilezza delle addette alle pulizie.

Hotel all'interno di uno stabile antico nel centro storico di Roma, a due passi da Piazza del Popolo e Piazza di Spagna. Camere pulite, buona colazione sia dolce che salata ed encomiabile gentilezza e disponibilità da parte di David e Iacopo alla reception. Da tornarci sicuramente se ci si trova a Roma!!

Il punto di forza è sicuramente la posizione strategica. La cortesia del personale è un altro aspetto positivo, come pure la pulizia. La colazione sufficiente ma non così completa. Infine la dimensione della camera piuttosto sacrificata x una tripla, tra l’altro con una poltrona-letto aggiunta che, come si sa, non è comodissima… Nonostante questo consigliato!

L’hotel sta avendo molti casi di TRUFFA attraverso un sito chiamato TRAVELURO. Nel mio caso ho fatto una prenotazione per un giorno che quando sono arrivato nel hotel mi hanno detto che non sono il primo. Spero che l’hotel faccia qualcosa perché mi sembra strano che solo questa struttura stia avendo queste problematiche gravi. Faccio questa recessione per avvertire potenziale clienti di avere lo stesso infortunio.

Hotel situato vicino a piazza del Popolo e strategico per i più bei percorsi della città. La persona addetta molto gentile e disponibile. La stanza è dignitosa. Non particolarmente funzionale il bagno. Appena sufficiente la colazione che si consuma al bar di fianco.