Utente ospite
30 settembre 2022
Durante il nostro soggiorno, la nostra camera era rotta! il mio laptop personale e alcune borse della spesa sono state rubate.
Inutile dire che siamo rimasti scioccati - non mi è mai successo prima, specialmente non in un hotel a 4 statistiche.
L'addetto alla reception era indifferente, non mostrava empatia e non cercava affatto di aiutarci. nessuno della direzione dell'hotel o della sicurezza si è avvicinato a noi, nonostante la mia richiesta ripetitiva. quindi uno ha davvero provato anche ad affrontare la nostra lamentela. l'unica risposta che abbiamo ottenuto è che dovremmo andare in questura (anche qui ci hanno dato un indirizzo di questura 'chiusa' quindi dovevamo andare in un altro, molto tardi la notte) e poi lo faranno poter controllare e tornare da noi. è passata una settimana e non abbiamo sentito nulla.
Inoltre, la pulizia dell'hotel è molto scarsa, ho allegato 2 foto del bagno: niente carta da pulire né sabon per lavarsi le mani.
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