InterContinental Rome Ambasciatori Palace

Ottima posizione, ambiente elegante, servizio cordiale

La camera era super bella, con ottimi servizi. La camera era molto spaziosa e aveva un balcone. Il personale dell'hotel era molto cordiale. La colazione era abbondante e faceva un'enorme differenza rispetto al W Hotel in cui ho soggiornato qualche giorno fa. Il prezzo era leggermente inferiore per questo hotel.

Questa è una pessima recensione. La prenotazione di Ctrip era completamente discriminatoria nell'assegnazione delle camere. Avremmo dovuto effettuare il check-in alle 15:00, ma ci è stato detto che non ne avevano una. Quando ci hanno dato la camera alle 17:00, abbiamo scoperto che era la tipologia più semplice (avevamo pagato un extra per una camera con balcone vista). Siamo andati alla reception per riconfermare la prenotazione, ma ci hanno detto superficialmente di aver letto male e ci hanno assegnato una camera con balcone, che si è rivelata essere proprio in fondo alle scale. Quando abbiamo contattato Ctrip, l'hotel continuava a dire che il direttore era in ferie e che la camera era al completo (tutte le piattaforme mostravano che era disponibile). Anche cambiare camera e ottenere un rimborso era impossibile, dato che viaggiavamo con un bambino piccolo e due valigie grandi, ed era semplicemente scomodo. L'hotel si è rifiutato di accettare rimborsi o upgrade da Ctrip. Inoltre, l'intero hotel trasudava un senso di discriminazione. Il receptionist della colazione e il fattorino erano tutti uguali, il che ha reso il mio soggiorno di tre giorni assolutamente disgustoso (ho una formazione in studi all'estero e parlo inglese in modo piuttosto fluente). Sono un albergatore professionista e sono anche membro Ctrip Black Diamond a causa degli elevati costi dei viaggi di lavoro e personali. Questa è la mia prima recensione negativa seria e spero che possa fornire qualche indicazione ai futuri clienti che sceglieranno questo hotel. Naturalmente, sentitevi liberi di criticare la mia ingenuità.

Le dimensioni della camera indicate su Ctrip erano un po' piccole, ma in realtà lo spazio era piuttosto ampio. La camera era stata ristrutturata ed era molto elegante e confortevole.

La camera è pulita e ordinata, la posizione è buona, la sicurezza è buona, il servizio del personale dell'hotel è buono e anche la colazione è molto buona; le strutture dell'hotel sono relativamente moderne e confortevoli e il livello di raffinatezza è relativamente alto. Lo stile francese è semplice e generoso, confortevole e alla moda, e il rapporto qualità-prezzo è relativamente alto. Sono abbastanza soddisfatto dell'esperienza di soggiorno; questo è solo per riferimento.

Buon servizio, personale cordiale, buona posizione