Utente ospite
20 luglio 2023
La camera doppia prenotata per doppia occupazione è arrivata e ci è stato detto che c'era solo una persona. Le informazioni richiedevano 40 euro in più per una notte. Il servizio clienti ci ha chiamato per più di un'ora e si è infastidito hanno detto che era colpa loro. Tuttavia, l'atteggiamento del servizio è cambiato improvvisamente. All'inizio, hanno detto che il tempo per pagare era dietro le quinte. Non è affatto un atteggiamento del servizio, lo sospetto seriamente come se stessi derubando i clienti. Potrei fare il prepotente con alcuni cinesi che non parlano inglese o italiano. Se ho un problema all'estero, vado nel panico e voglio pagare qualche centinaio di yuan per comprare la tranquillità.
E siamo rimasti due notti. Quando siamo tornati dal gioco il giorno dopo, abbiamo scoperto che la nostra biancheria intima era stata gettata sul pavimento dopo la pulizia.
Se non altro, questo potrebbe essere un problema comune negli hotel di Roma. L'esperienza non è buona👎
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