Utente ospite
18 novembre 2023
La mia recensione originale è la prima (classificata a 3 stelle), sotto c'è la mia recensione di aggiornamento (classificata a 4 stelle) Recensione originale: sono completamente scioccato da tutte le valutazioni elevate ricevute da questo hotel. Utilizzo le recensioni di Trip Advisor con molta attenzione (quasi religiosamente) per prendere le mie decisioni di prenotazione sui viaggi e sento che le recensioni complessive mancano il treno su questo. Un lato dell'hotel (il lato in cui mi trovo) si trova proprio su una strada trafficata principale. Dal pomeriggio fino alle 22 circa c'è musica a tutto volume degli artisti di strada. Durante la notte ci sono operazioni di scarico e carico delle attrezzature, rumori di motociclette e raccolta dei rifiuti che vi terranno svegli. L'hotel in sé è sicuramente al massimo un quattro stelle, le camere sono pulite e spaziose ma non è sicuramente il miglior 4 stelle in cui abbia soggiornato sotto le recensioni di Trip Advisor. Normalmente non menzionerei questa parte della recensione (cioè unendo le valutazioni a 4 stelle in alta e bassa) ma questo hotel fa pagare prezzi alti per 4 stelle - infatti, ad oggi ho notato che alcuni hotel a cinque stelle nella zona fanno pagare meno di quello che ho pagato (tuttavia va notato che avevo prenotato in anticipo circa 4 settimane e all'epoca pensavo che gli hotel a 5 stelle sarebbero stati troppo costosi che non avevo nemmeno confrontato, ma ad oggi la tariffa giornaliera è di circa cinque stars è più economico di quello che sto pagando). Questo non è un hotel terribile ma per il prezzo e le recensioni direi che è sopravvalutato e consiglio vivamente di valutare altre opzioni prima di prendere una decisione definitiva. Le recensioni per questo hotel dovrebbero essere un po' appesantite. A mio modesto parere le recensioni attualmente stanno sopravvalutando questa struttura. Onestamente, buona fortuna per dormire se ti trovi sul lato dell'hotel che si affaccia sulla strada principale. Recensione aggiornata: sulla base della recensione sopra (pubblicata a metà del mio soggiorno), il direttore dell'hotel mi ha immediatamente contattato per offrirmi una soluzione. Sono stato trasferito in una stanza leggermente più grande che si trovava sul lato opposto dell'hotel ed era molto più silenziosa. Ciò ha risolto i problemi di rumore e sono riuscito a dormire (capindo che le principali città in Italia hanno sempre un po' di rumore). Il direttore è stato anche molto gentile nel fornirmi una bottiglia di champagne e frutta in omaggio per i problemi sorti (ho rifiutato lo champagne perché, dal mio punto di vista, l'intento del reclamo non era quello di raccogliere "freebees" - ma di informare seri utenti di trip advisor delle problematiche). Devo dire che il direttore dell'hotel era veramente preoccupato per il benessere del mio soggiorno. E apprezzo il suo sforzo. Con lo sforzo e la preoccupazione di cui sopra, sto portando la mia valutazione a 4 stelle. Tuttavia, in base alle mie esperienze di viaggio, penso che le recensioni a 5 stelle che ho letto siano un po' troppo generose tenendo conto del prezzo (a mio modesto parere). Il mio reclamo originale non sarebbe stato negato se in hotel fosse alta stagione e le camere aggiuntive non fossero disponibili (quindi, meglio fare la richiesta in anticipo). Anche il ristorante ha ancora del lavoro da fare
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