Le Terrazze sul Parco

ESTAFA.Reservé una habitación con 1 mes de anticipación, mi viaje era el 14 a Roma, Italia pero mi vuelo llegaba 12 de la medianoche. Por esa razón me conmuniqué con el hotel para avisarles del horario de llegada con 2 días de anticipación. El hotel nunca contestó, hice mi reclamo en hotels y tuve que cancelar el mismo día del viaje porque de lo contratio perdía todo. Me cobraron la penalidad de 70 euros, el hotel nunca contestó ********** abrió mi reclamo y tampoco pudieron contactarlos, que ahora tengo que contactarlos yo directamente para que me devuelvan los 70 euros, si ni siquisiera había podido hacerlo cuando mi reserva estaba activa peor ahora. Resulta que siguen ofertando los servicio en el aplicativo así que no tengo otra forma de prevenir que alguien más sea estafa que escribiendo acá.