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Hotel Roma a Doubletree by Hilton
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DoubleTree by Hilton Rome Monti

DoubleTree by Hilton Rome Monti

4.6/542 Recensioni
Stazione Termini
Una parola al personale della reception che ci ha accolto al DoubleTree by Hilton di Roma...nessuna etica lavorativa in definitiva. Abbiamo prenotato una camera di 32 metri quadri e il risultato è stato una stanza con poco spazio dopo il letto, poco più di dieci metri quadri + il bagno. Solo allora ha iniziato a dire che avevamo fatto un errore e che non avevamo quella stanza. Dopo avergli fatto guardare l'ordine più e più volte, ha detto che l'agente aveva fatto un errore. Ancora una volta, si diceva che questa stanza fosse una suite, ma che l'aveva prenotata qualcun altro, non noi. Raccontare bugie ancora e ancora: non esiste un limite massimo per un essere umano. Dov'è l'etica professionale che un hotel Hilton dovrebbe avere! Dopo essere sceso dall'aereo verso le 18:00, sono subito salito su un taxi per l'hotel, per sbrigare le formalità e ho fatto il check-in in una piccola stanza con bagno di oltre 10 metri quadrati, dove sarei rimasto fino alle 22:30. Lasciate che la reception chiami il direttore di turno per comunicargli che non è disponibile. Era così tardi che non ho avuto nemmeno il tempo di cenare. La zona circostante era già fuori dal lavoro. La reception dell'Hilton DoubleTree Hotel è così poco etica che mi chiedo come l'hotel gestisca dipendenti del genere? Il DoubleTree by Hilton non dovrebbe avere alla reception una receptionist priva di qualsiasi etica professionale... che calunnia i clienti.

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