Name: Holiday Inn Rochester NY - Downtown
Address: 70 State St, Rochester, New York State, 14614, 70 State St, Overseas, Stati Uniti d'America
Rating: 3.1

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Recensioni su Holiday Inn Rochester NY - Downtown

Holiday Inn

Tutte le recensioni

Recensioni positive

Recensioni con foto/video

Recensioni negative

under renovation till 2023-12

Breakfast is OK, huge portion

The hotel is relatively old. Really old elevator. Sound can passed from anywhere

房間裏有兩處蜘蛛網，酒店在裝修，倒是不吵但是整體環境很差而且有些路還攔起來了
走廊每個轉角都放了把椅子坐了個人，不知道是住客還是什麼人

酒店有鋼琴可以提供給住店的客人練琴，設施陳舊，周圍環境不好，價格相對其他酒店便宜。

Ristorante

palestra

Reception 24 ore su 24

Deposito bagagli

internet

Accetta animali domestici

Colazione

Camera non fumatori

Tutte le lingue

Inglese

Cinese

Tutti i tipi di camera

Camera Standard con 2 letti matrimoniali alla francese

When I arrived at the hotel on the evening of my reservation, I was told that there was no room for us. The front desk staff claimed that they had been trying to reach me since the day after I made the reservation. But the phone number she showed me was not our correct number. What I don't understand was why the hotel was not trying to reach me by email if they could not reach me by phone. The reservation was sent to my email so the hotel should have been able to reach me via email. I am also an IHG member and all my contact information is in my account. It is bad enough that the hotel could not honor the reservation, but claiming not able to reach me was absurd. The front desk staff was also not helpful in locating other hotels for us. She said other hotels were not answering their phone but I was able to call and make a reservation with another hotel within minutes. Worse, even though I never checked into the hotel they put a pre-authorization hold on my credit card account. This is such an insult after the chaos of not getting a room as reserved and having to scramble to find another hotel on my own. I filed a complaint online. The customer relation department emailed me back and stated that the hotel management would reach out within 48 hours. It has been 2 weeks now. No one has contacted me to apologize or offer even any token of compensation.

L'hotel è relativamente vecchio. Veramente vecchio ascensore.Il suono può passare da qualsiasi parte

L'hotel ha un pianoforte che può fornire agli ospiti del negozio di alloggio la pratica, le strutture sono vecchie, l'ambiente circostante è cattivo, il prezzo è relativamente economico rispetto ad altri hotel.

Più rilevante

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Valutazione (in ordine decrescente)

Valutazione (in ordine crescente)

10.5km from Greater Rochester International Airport

Tutti i viaggiatori

Lavoro

Famiglia

Solo

Prenotato per altri

Coppia

Viaggio con amici

Altro

Dai un'occhiata alle 105 recensioni su Holiday Inn Rochester NY - Downtown, valutate 3.1 da viaggiatori reali su Trip.com. Scopri che cosa hanno apprezzato di più i precedenti ospiti dell'hotel, tra cui servizi, posizione, camere e tanto altro!

105 recensioni verificate degli ospiti di Holiday Inn Rochester NY - Downtown - 2024 | Trip.com

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