Main Palace Hotel

Personale poco empatico, mancanza di prodotti bagno completi

È ottimo lo consiglio lo staff e cordiale situato in posizione centrale

Abbiamo soggiornato in quest hotel per 2 notti con una bimba piccola ed un cagnolino, il personale era gentile , le camere spaziose dotate di tutti i confort, sicuramente non guasterebbe un po' di manutenzione in più per alcune piccolezze che magari non bisognerebbe trovare in un hotel 4 stelle comunque cosa più importante era abbastanza pulito. Abbiamo usato la piscina accessibile solo con cuffia per capelli anche qui andrebbe fatto qualche lavoro di manutenzione. Il Parcheggio lo abbiamo sempre trovato in strada a qualsiasi ora. Nel complesso ci siamo trovati bene

Abbiamo soggiornato qui nel mese di settembre per una sola notte con pacchetto benessere incluso. All’arrivo la struttura si presentata già con i prospetti mal messi, segno che non viene fatta una costante manutenzione alla struttura e ne abbiamo conferma appena entriamo in camera: macchie sul top della TV, muffa nella doccia e nessuna fascia a chiusura del water come dovrebbe essere da prassi. Passiamo oltre e ci dirigiamo verso la spa. Qui troviamo in funzione solo il bagno turco e la sauna. Nel percosso emozionale non funziona l’idromassaggio, le doccia emozionali, a parte cambiare colore, mandarono lo stesso tipo di spruzzo (erano sicuramente intasate) e su 4 poltrone massaggiante, ne funzionava solo 1. Abbiamo espressamente chiesto alla responsabile del centro benessere di darci aiuto sulle cose che non funzionavano ma sosteneva (senza dimostrarcelo) che tutto funzionava. Pertanto, dopo nemmeno 20 minuti, decidiamo di andarcene e parlarne con la receptionist. Questa ci dice che si sarebbbe informata. Intanto ci dirigiamo verso la piscina esterna e lungo il percorso troviamo degrado assoluto: travi in legno accatastate, bagno della piscina al buio e sporco. Arriviamo in piscina alle 18:00 e la troviamo già chiusa. Il giorno dopo, scendiamo a fare colazione. Troviamo quella che può essere una colazione da hotel da 3 stelle. Buffet con alimenti confezionati e o surgelati e poi riscaldati, nessun servizio al tavolo con bevande da distributore. Fanno questo per poter spingere i clienti a scendere e far colazione al bar sotto all’albergo a pagamento. Terminato il soggiorno torniamo alla hall e riprendiamo il discorso della spa. Chiediamo di essere almeno rimborsati almeno per metà. Ma ci dicono che non è possibile perché abbiamo scelto noi di andarcene prima del tempo disponibile per la spa. Riassumendo: una struttura che quando fu realizzata aveva un potenziale altissimo. Si vende nelle rifiniture e nella cura dei materiali usati. Peccato che la gestione è pessima ed inesistente. Colpa anche del fatto che in tutto il litorale hanno il monopolio e si sentono di poter fare quello che vogliono.

135 Euro per una singola vista palazzo di fronte, ore 14, si sprca la camera accidentalmente con le scarpe e non è possibile pulirla perché non è presente, ALL'INTERNO DI TUTTA LA STRUTTURA, un servizio di pulizia, sono andati tutti via, se ne parla il giorno dopo.... assurdo!!! Non credo sia un servizio all'altezza di una struttura del genere. Che peccato, come perdersi in un bicchiere d'acqua.

Siamo venuti con mio marito per un percorso benessere. Ci aspettavamo un servizio al top data la tipologia e le stelle della struttura. Pessima esperienza e grande delusione. Nessuna vasca idromassaggio. Le vasche a disposizione solo per i piedi e molto sporche. Le poltrone massaggianti rotte. In doccia neanche un sapone. Nessun servizio solito ad un pacchetto benessere. Solo acqua e un paio di tisane. Persino le prese pericolanti a rischio corto circuito elettrico. 190€ in due per stare un’ora seduti su una sdraio e per aver fatto alla fine solo un massaggio. Nemmeno le scuse. Avrebbe bisogno di una manutenzione profonda. Le stelle in prospetto sono solo “di facciata”.