Utente ospite
21 maggio 2024
Purtroppo abbiamo ricevuto un preventivo con una proposta che conteneva dei servizi che assolutamente non ci sono stati (abbiamo chiesto il preventivo per le date dal 27 aprile al 1 maggio)… ci arriva un’offerta denominata PONTE DI PRIMAVERA che decantava una serie di servizi (animazione per bambini, gran buffet di antipasti eccetera ) che sono stati attivi solo il 27 aprile. Dal 28 in poi, l’hotel si è svuotato e la situazione è totalmente cambiata. Lo chef è andato via e al posto degli antipasti c’erano insalata Verde e pomodori … la cucina è calata drasticamente in qualità oltre che in varietà. Abbiamo fatto presente la situazione alla proprietaria la quale ci ha risposto candidamente che i servizi da loro decantati e inviati via mail nel preventivo erano attivi solo fino al 27 ma allora perché non specificarlo al momento della prenotazione ? Ci siamo sentiti truffati! Note positive dell’hotel : la pulizia, il servizio (in particolare la cameriera Barbara , ma anche il resto del personale di sala ) e la posizione. Altre note negative : dicono che c’è un garage interno che non c’è assolutamente, orario per pranzo e cena troppo limitato, ascensore sottodimensionato. Veniamo tutti gli anni a Rimini ma non ci era mai capitato di avere una così pessima accoglienza da parte di una proprietaria. Sconsigliato, a nostro avviso c’è molto di meglio.