Hotel Lichtenstern

Siamo stati in questo hotel 3 giorni per Natale, ottimo ricevimento all’arrivo, molto bella la stanza, qualità del sonno ottima, pulizia ottima. Colazione fantastica salato e dolce ben ordinati con prodotti di qualità. Cena con servizio gentile e veloce con 5 portate ottime sia per qualità che per presentazione. Cena di Natale con aperitivo e snack offerto dai proprietari. Sala sauna molto bella con doccia sauna lettini super comodi con asciugamani e plaid ecc. vista montagne spettacolo, tisane a volontà con snack di frutta disidratata. Conto nella norma per i servizi offerti. Proprietari molto gentili e disponibili. Parcheggio ampio e gratuito. Molto apprezzata la presentazione dei collaboratori di cucina. Consigliatissimo.

Nulla da dire. Abbiamo trascorso il ponte dell'Immacolata in questo hotel, molto bene. Camera grandi, pulite, con vista spettacolare. Ottima qualità del cibo. Personale e servizio gentile e disponibile. Serata del vin brulé con biscotti della casa, fuoco e neve indimenticabile. Animali accettati senza problemi.

Ho valutato molto se scrivere questa recensione, in quanto ero indeciso se lasciar perdere o raccontare la nostra esperienza. Alle fine opto per la seconda soluzione perché leggendo le altre recensioni mi è sembrato di riconoscere un comportamento perlomeno da segnalare. L’hotel è molto bello ha una parte recentemente ristrutturata la camere sono curate pulite sicuramente calde e silenziose. Il ristorante offre pasti ricercati e si vede anche che la ricerca della materia prima di qualità è basilare. Perché allora ho dato una pallina? Lo spiego subito. Preciso che l’orario per la cena è segnato ovunque dalle 19 alle 21, e una sera alle 19,45 chiama mio figlio che soggiorna nello stesso hotel ma in un’altra camera e mi dice di essere stato sollecitato telefonicamente anche abbastanza in maniera “ruvida” a scendere per cenare da un personaggio non identificato. Io senza tema di essere smentito minimizzo e dico che sicuramente c’è stato un errore. Il giorno seguente comunque chiedo spiegazioni alla receptionist (presumo una titolare) la quale mi risponde “in montagna ci piace mangiare presto” perciò ammette la telefonata e io sottolineo il fatto che la cena è disponibile dalle 19 alle 21 e non tollero di essere in alcun modo sollecitato (soprattutto alle 19,45) Sinceramente anche se solo avessi notato un minimo sentore di dispiacere da parte sua avrei archiviato il tutto senza pensarci troppo, ma nessuna scusa è uscita dalla signora alla reception, ne tantomeno una parvenza di dispiacere per l’accaduto, questo è il motivo per cui sto scrivendo questa recensione. Ho proprio avuto una cattiva impressione non mi sono sentito accolto come sanno fare molto bene nella provincia a pochi chilometri di distanza. Certo un cliente (gruppo di 3 camere) in più o in meno non fa la differenza ma fino a prova contraria sono padrone di dove spendere i miei soldi e sicuramente non li spenderò più in questo hotel. Per ultimo sottolineo che sul sito appare:”La nostra piscina all’aperto, riscaldata a energia solare, vi riserva una vista mozzafiato sullo Sciliar e sulle Dolomiti” Si sono dimenticati però di scrivere “in estate” perché la piscina era ghiacciata, non fredda ma proprio con il ghiaccio sopra. Una svista sicuramente.