Hotel Giardino

Boa localização, quarto confortável para um bom descanso. Banheiro super limpo. Restaurante com boas opções e variadas de pratos. Café da manhã bem variado. Apesar estar fora do complexo dos parques, tem transporte frequente e fica super perto.

Frequento o Rio quente resorts há 25 anos, portanto falo com propriedade que conheço muito bem o lugar e o serviço prestado. Só que dessa vez passei por um constrangimento péssimo. Comprei um balde de cerveja do parque das fontes e logo em seguida resolvemos ir p praia de transfer interno do próprio hotel, ao chegando ponto p descermos do ônibus, uma funcionária chamada LEILA se não me engane abordou com rispidez dizendo que não podia entrar com a cerveja ainda que eu tenha comprado dentro do hotel, e isso na frente de todos. O pior veio quando ela me fotografou com o balde p mandar p outros seguranças do hotel. Isso foi terrível e extremamente vergonhoso. Confesso que se tivesse sido um homem, eu teria reagido de outra forma. Espero que a gerência desse lugar nunca mais permita que um hóspede seja humilhado assim e principalmente na frente de outras pessoas. Tudo isso aconteceu na frente dos meus filhos e minha esposa. Lamentável!

Ficamos hospedado nos dias 03/06 a 09/06. Hotel é muito bom os funcionários muito atenciosos o café da manhã e o jantar é maravilhoso uma delícia muitas variedades o quarto limpo roupa de cama tudo muito organizado tem o transfer que leva no hot parque de 20 em 20 minutos o hotel fica no centrinho com farmácia restaurante supermercado achei caro em vista da minha cidade mas socorre em necessidade fomos atendidos pela Nilza do clube de férias um amor de pessoa muito educada atenciosa e no restaurante do hot parque fomos recepcionados pela Valéria super alto astral educada eu gostei da estadia estadia com certeza vamos voltar mas necessita de melhoras.Avaliei 5 estrelas mas precisa de melhoras porque no o quarto as paredes não são bem vedadas faz muito barulho com carrinhos passando no corredor o teto quem anda escuta tudo embaixo quem tem sono leve atrapalha o wi-fi tem HR que pega HR não e no checkout os que tivemos de desconto na hospedagem vem acréscimo como taxa de serviço.

Realizei uma vontade de conhecer o Rio Quente nessas férias com minha família, amei a beleza das piscinas naturais bem quentinhas, o Hot Park é bem animado , várias atividades e o parque das Fontes podemos ficar 24 horas nas piscinas , foi muito legal ficar a noite nadando até de madrugada, nosso hotel Giardino é muito confortável e aconchegante, nosso quarto era duplex, bem legal , a Iorrane Rosa nos acompanhou e nos atendeu muito bem sempre que precisamos . Recomendo muito essa viagem.

As instalações do hotel são muito boas, quarto amplo, cama confortável, wi fi razoável. banheiro de bom tamanho com a ducha funcionando muito bem, itens básicos de higiene toalhas e roupa de cama bem limpos. Porém tudo que é utilizado ou consumido tem taxa. Taxa de serviços, taxas de uso das toalhas para piscina (que no final acabam ficando mais caras do que o próprio custo de toalha), dentre outras. O café da manhã é muito bom , com boa variedade e aparência, porém, como o sistema é de meia pensão, o jantar deixa a desejar. Como já frequentei o Resort em outras épocas, pude constatar que a qualidade caiu bastante. A aparência era de comida requentada em vário pratos. Isso sem contar o tumulto que é o self service. O que continua sensacional é o parque das fontes naturais de aguas quentes.

O restaurante é maravilhoso , ótimo atendimento, comida saborosa. Estava tudo muito bem e justo hoje que era meu última fiaa no hotel me deparei com uma cena chocante . Fiz uma pergunta a garçonete mas como ela anão sabia me responder ela me pediu pra acompanhar eelaa até a recepção que ela iria ver se a recepcionista poderia ame ajudar, mas assim que chegamos na recepção do restaurante antes mesmo da garçonete falar algo, veio uma senhora de nome Iraceli e a tratou muito mal na frente dos clientes , disse pra ela ir trabalhar que ela só quer ficar nos cantos , a coitada nem respondeu mais saiu com os olhos cheios de água, creio que deve ser a chefe. Na minha opinião se ela quiser chamar a atenção de um funcionário faça em particular e com educação não daquela forma arrogante como ela fez , e aa moça só foi até lá porque queria ame ajudar. Beatriz peço desculpas por ter te causado essa situação e obrigado por ter atendido a mim e a minha família tão bem, queria ter ido até você para me desculpar mais você estava visivelmente abalada depois do ocorrido, minha neta foi te perguntar oque houve e achei lindo sua atitude , vc não lamentou , suua resposta foi que estava bem que só tinha caído um cisco no seu olho .