Hotel in zona , Rio De Janeiro

Good breakfast, include a lot of different food, save district, room was also good, service can be better.

L'hotel ha una bella posizione vicino alla spiaggia. E' un po' lontano dalla maggior parte delle vicinanze, ma è un quartiere più tranquillo con molta attenzione. Tuttavia, l'hotel era un po' deludente considerando il numero di stelle. E'stato molto semplice. Le camere erano piccole e non avevano decorazioni. La zona di lobby era davvero solo un luogo per le persone a sedersi e aspettare delle visite. Non c'era un posto confortevole. La piscina è piccola e la zona di tetto è molto ventosa. Il bar al tetto non è ancora molto confortevole con molte superfici dure eco-y. Tutti erano molto carini, ma era chiaramente mancanza di comfort. Il ristorante italiano ha davvero buon cibo e vale la pena mangiare. Tuttavia, si prega di essere estremamente climatizzato. Non so perché gli hotel insistano su esplodere il CA quando è così caldo fuori. Ho dovuto prendere una sugheria ogni volta che sono andato a colazione e ho sentito molti ospiti lamentare della temperatura. Si siederebbero anche persone in aree leggermente più calde della stanza.

Massive impressive lobby, but all the seats and armchairs need reupholstering or cleaning, very grubby to sit in. The pool is very small, and the facilities there are quite poor by other hotel in the area. No separate changing rooms or locker room. No showers after gym activities. The bedroom is large, a bit dated in style. No tea or coffee maker, no kettle, no complimentary water, for me, unacceptable in a 5*hotel. The bed is massive but the sheets don’t fit. So we spent twelve nights constantly re making the bed. Very poor sleep as a result. For god sake, make the beds smaller, or the sheets and blankets bigger. Overall we enjoyed our stay, despite these shortcomings. Concierge staff were the most helpful and friendly. Check in staff, not so much. Very cold and aloof.

L'hotel è molto buono, ben situato, buon colazione, personale cordiale. Punti negativi: 1) in prenotazione abbiamo chiesto una camera con letto matrimoniale, ma al momento dell'arrivo nella camera sono stati disponibili due letti single, e la situazione è stata risolta solo la notte. 2) Ho chiesto un pranzo per il food, e ho fatto il check out della stanza. L'hotel non mi ha lasciato consumare il pasto nelle dipendenze dell'hotel, e è stato molto incomodo non avere un posto per mangiare. Ho dovuto mangiare all'interno della macchina.

Equipe super atenciosa !! Cheguei mais cedo do que o horário do check in e o time me ofereceu o quarto para que eu pudesse acomodar minha família, informaram sobre o coquetel do club grand hyatt e conseguiram disponibilizar o late check out. A experiência da minha família foi mto boa !

Fui enganado e chamado de mentiroso pela gerente do hotel. Contratei pelo Trip 2 quartos conjudados. No check in, ao perceber que recebi apenas um quarto, questionei a recepcionista, a qual passou para seu supervisor de recepção resolver. Ele me informou que a Trip reservou apenas um quarto com 2 camas e que não tinha disponível para aquele dia 2 quartos, conforme contratado, pois hotel estava lotado. Mas, no outro dia ele poderia me trocar. No outro dia, quem me atendeu foi a gerente do hotel. Mesmo diante do voucher que eu havia acabado de emitir pela Trip na frente dela, a mesma me chamou de mentiroso e disse que eu recebi exatamente o quarto que eu havia pago, 1 quarto com 2 camas. Me informou que eu havia feito duas reservas, com quartos diferentes, mas havia cancelado um e contratado somente o que possuía 1 quarto com 2 camas. Enfim, depois de muito desgaste e discussão, a gerente me informou que iria conceder o solicitado por cortesia, mas deixou claro que eu estava mentindo e que não havia contratado tal categoria.

We stayed here the 2nd time after 12 years. Picked a similar room as we had 1st time: ocean view king suite. It is a bit more expensive than their cheapest rooms, but EXCELLENT value for money. We had room on the 12th floor directly overlooking the waves with two windows. As the hotel and beach is to the south, you get BOTH sunrise and sunset view from your room...see photos attached:) Room is good size, reasonably fresh with only a bit of age and spots here and there. Cleaning is ok, and hotel is in excellent safe area with direct beach access. We much prefer Barra da Tijuca anyway, against the overhyped and crowded, expensive copacabana. But each to his own. Hotel itself (lobby etc) is nice, staff is great, restaurant has very good food. The cocktails of their bar at ground floor as well as by the pool are excellent quality and cheap (as usual in Brazil). HOWEVER... a big however... After booking directly via their ”secure” website, via Amex card, my card details were either sold or re-used by somebody at the hotel staff, as BEFORE our actual trip began, it started being used at various (online?) shops in Sao Paulo, Belo Horizonte and even in Madrid. I had already a 600 euro hit (in some 10 different fraudulous shoppings) before i realized and blocked it. Lucky with Amex's good insurance policy i did not lose money directly on this, nevertheless i ended up with no Amex card on my 2-weeks Brazil trip as oi didnt have the new one yet, and in general it gave a bitter taste to this stay. Because of this i have to reduce the rating. So a word of advice: Book this hotel with confidence, BUT book it via a well-known room broker website, NOT directly thru the Windsor website!

Se vieni nella zona di Barra, non perdetelo. È nel centro commerciale, con comodi mezzi di trasporto sul lato della strada. Ci sono molti dipinti d'arte all'interno, bar e ristoranti termali sono tutti disponibili, e c'è un grande supermercato non lontano. La signora alla reception è stata molto gentile e memorabile. Ci sono molti tipi di colazione in un ambiente bellissimo: ci sono innumerevoli scelte solo per pane e dolci, anguria, melone, papaia, ananas e macedonia di frutta. Lo yogurt è uno dei migliori. Consiglio il bacon fritto e la manioca bollita, mentre i cubetti di patate dolci e le uova sode sono molto cinesi. Ti consiglio di non perdertelo.

Atendimento e localização boa. Tive apenas uma situação desagradável com falta de luz durante à noite onde ficou um calor absurdo, mas pelo o que foi dito a região em volta sofreu com isso. Entendo que pelo tamanho do hotel, deveria ter um gerador.

Very good hotel with nice, large and clean room. Great breakfast and restaurant too. Staff was friendly and helpful, so staying in the hotel was pleasure for me. The only bad thing is location. It is just too far from everything. The great Barra beach is around 15-20mins uber driver, but on the way back it could take up to 1 hour, if you leave on late afternoon, when traffic gets insane. Area around the hotel is good. There are some supermarkets, 5-10mins walk on the way to Rio arena. Metropolitan Mall around 45mins walk or short uber driver. I felt very nice and safe walking to the Mall twice. If you like walking, the main beach street is great place to do that in Barra, but you need uber or taxi to get there. On the other side of the hotel is the way to Rio Centro, around 2km. All in all, very good hotel, but a little far away from everything.